QR Code ใช้งานไม่ได้?
แก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการสแกน QR code ระหว่างการติดตั้ง
วิธีติดตั้ง eSIM ของ Simsima
ก่อนออกเดินทาง: ติดตั้ง eSIMขั้นตอนที่ 1 จาก 11
- เปิดการตั้งค่า แล้วเลือกเซลลูลาร์
- แตะ “เพิ่ม eSIM”
- แตะ “สแกนคิวอาร์โค้ด” แล้วสแกนรหัส QR ที่เราส่งให้ทางอีเมลหลังการซื้อ (ดูได้ในบัญชีของคุณด้วย)
- หน้า “เปิดใช้งาน eSIM” จะเปิดขึ้น: แตะดำเนินการต่อ
- เลือก “ต่างประเทศ” แล้วแตะดำเนินการต่อ
- เลือก “ข้อมูลเท่านั้น” แล้วแตะดำเนินการต่อ eSIM ใช้สำหรับข้อมูล ส่วนการโทรและ SMS ยังใช้เบอร์เดิม
- แตะเสร็จสิ้น iPhone จะเตือนให้เปิด eSIM เมื่อถึงต่างประเทศ
- เมื่อถึงที่หมาย iPhone อาจแสดง “เปิดใช้ eSIM เพื่อการเดินทาง” ให้แตะการแจ้งเตือน
- เลือก “eSIM เพื่อการเดินทางและ eSIM ปัจจุบัน” แล้วแตะดำเนินการต่อ เบอร์เดิมยังใช้โทรและรับ SMS ได้ (รวมรหัสจากธนาคาร) ผู้ให้บริการอาจคิดค่าสายเรียกเข้า
- โหมดประหยัดข้อมูลช่วยประหยัดแพ็กเกจ: แตะ “เปิดใช้โหมดประหยัดข้อมูล” หรือ “ไม่ใช่ตอนนี้”
- เรียบร้อย: ข้อมูลเซลลูลาร์แสดง eSIM ใหม่แล้ว
หลังซื้อ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดทางอีเมลและในบัญชีของคุณ เปิดโค้ดบนหน้าจออื่น แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนออกเดินทาง: ติดตั้ง eSIMขั้นตอนที่ 1 จาก 8
- เปิดการตั้งค่า แล้วเลือกการเชื่อมต่อ
- แตะ “ตัวจัดการ SIM”
- แตะ “เพิ่ม eSIM”
- เลือก “สแกน QR Code”
- สแกนรหัส QR ที่เราส่งให้ทางอีเมลหลังการซื้อ (ดูได้ในบัญชีของคุณด้วย) แล้วแตะเพิ่ม
- เมื่อถึงที่หมาย เปิด eSIM ใหม่ในตัวจัดการซิม ซึ่งแสดงชื่อผู้ให้บริการท้องถิ่นหรือพันธมิตร
- เลือก eSIM ใหม่สำหรับข้อมูลมือถือ
- ในการเชื่อมต่อ เครือข่ายมือถือ เปิดการโรมมิ่งข้อมูล
หลังซื้อ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดทางอีเมลและในบัญชีของคุณ เปิดโค้ดบนหน้าจออื่น แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนออกเดินทาง: ติดตั้ง eSIMขั้นตอนที่ 1 จาก 7
- เปิดการตั้งค่า แล้วเลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- แตะ “ซิม” (เพิ่มเครือข่าย)
- แตะ “ตั้งค่า eSIM”
- สแกนรหัส QR ที่เราส่งให้ทางอีเมลหลังการซื้อ (ดูได้ในบัญชีของคุณด้วย) แล้วยืนยัน
- เมื่อถึงที่หมาย เปิด eSIM ใหม่ (ซึ่งแสดงชื่อผู้ให้บริการท้องถิ่นหรือพันธมิตร) แล้วเปิด “ใช้ซิมนี้”
- เปิดข้อมูลมือถือสำหรับ eSIM ใหม่
- เปิดการโรมมิ่ง หากใช้งานไม่ได้ ให้ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติแล้วเลือกเอง
หลังซื้อ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดทางอีเมลและในบัญชีของคุณ เปิดโค้ดบนหน้าจออื่น แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนออกเดินทาง: ติดตั้ง eSIMขั้นตอนที่ 1 จาก 8
- เปิดการตั้งค่า แล้วเลือกเครือข่ายมือถือหรือเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- แตะ “เครือข่ายมือถือ”
- แตะ “เพิ่มซิม”
- แตะ “ตั้งค่า eSIM”
- สแกนรหัส QR ที่เราส่งให้ทางอีเมลหลังการซื้อ (ดูได้ในบัญชีของคุณด้วย) แล้วยืนยัน
- เมื่อถึงที่หมาย เปิด eSIM ใหม่ (ซึ่งแสดงชื่อผู้ให้บริการท้องถิ่นหรือพันธมิตร) แล้วเปิด “ใช้ซิม”
- เปิดข้อมูลมือถือสำหรับ eSIM ใหม่
- เปิดการโรมมิ่ง หากใช้งานไม่ได้ ให้ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติแล้วเลือกเอง
หลังซื้อ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดทางอีเมลและในบัญชีของคุณ เปิดโค้ดบนหน้าจออื่น แล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์ของคุณ บน Xiaomi, Oppo หรือ OnePlus เมนูมีชื่อต่างออกไป: ค้นหา “eSIM” ในการตั้งค่า
การแก้ไขปัญหา QR Code
หาก QR code ของคุณสแกนไม่ติดหรือไม่ติดตั้งอย่างถูกต้อง ลองใช้โซลูชันเหล่านี้
กล้องไม่โฟกัสที่โค้ด
ข้อผิดพลาด "Invalid QR Code"
ข้อความ "Unable to Add Plan"
ข้อผิดพลาด "Plan Already Exists" หรือซ้ำ
ทางเลือก: ใช้ Smart Link
หากการสแกน QR code ยังคงล้มเหลว ลองใช้วิธี Smart Link แทน เปิดอีเมลยืนยัน Simsima ของคุณบนอุปกรณ์โดยตรงแล้วแตะปุ่ม Smart Link
ทางเลือก: การติดตั้งด้วยตนเอง
คุณสามารถติดตั้งด้วยตนเองได้เสมอโดยใช้รหัสจากอีเมลของคุณ:
iPhone: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่ม eSIM > ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง
Android: การตั้งค่า > เครือข่าย > ซิม > เพิ่ม > ป้อนรหัสด้วยตนเอง
คุณจะต้องใช้:
ยังคงใช้งานไม่ได้?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา พร้อม:
ยังมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
ทีมงานของเราตอบทางแชทหรืออีเมลในภาษาของคุณ