การติดตั้ง eSIM ใหม่

เหตุใด eSIM ที่ลบไปแล้วจึงติดตั้งใหม่ไม่ได้ และควรทำอย่างไรแทน

การติดตั้ง eSIM ใหม่

eSIM ติดตั้งได้เพียงครั้งเดียว หากคุณลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์ คุณจะติดตั้งใหม่ด้วยตัวเองไม่ได้ แม้จะใช้ Smart Link, QR code หรือรหัสด้วยตนเองชุดเดิมก็ตาม หากเกิดกรณีนี้แล้ว โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณและช่วยเหลือ

ก่อนลบ eSIM

การลบไม่สามารถย้อนกลับได้ — หาก eSIM ใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนใน ไม่มีการเชื่อมต่อดาต้า ก่อน ปัญหาส่วนใหญ่มาจากการตั้งค่า ไม่ใช่จาก eSIM

ปิดสายแทนการลบ — หากคุณแค่ต้องการหยุดใช้ eSIM ชั่วคราว ให้ปิดสายของ eSIM นั้น คุณเปิดกลับได้ทุกเมื่อ

ลบเฉพาะ eSIM ที่หมดอายุหรือใช้ดาต้าหมดแล้ว — eSIM เหล่านี้ลบได้อย่างปลอดภัยเพื่อเพิ่มพื้นที่

วิธีปิดสาย eSIM (ย้อนกลับได้)

iPhone: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > แพ็กเกจ Simsima ของคุณ > ปิด เปิดสายนี้

Android: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมการ์ด > โปรไฟล์ Simsima ของคุณ > ปิด

Samsung: การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > eSIM Simsima ของคุณ > ปิด

วิธีลบ eSIM (ย้อนกลับไม่ได้)

iPhone:

1ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์

2แตะที่แพ็กเกจ Simsima ของคุณ

3เลื่อนลงและแตะ ลบ eSIM

4ยืนยันการลบ

Android:

1ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมการ์ด

2แตะโปรไฟล์ Simsima ของคุณ

3แตะ ลบ

4ยืนยัน

Samsung:

1ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม

2แตะ eSIM Simsima ของคุณ

3แตะ ลบ

4ยืนยัน

การเปลี่ยนโทรศัพท์

eSIM ย้ายไปโทรศัพท์เครื่องอื่นไม่ได้ ให้ใช้ต่อบนโทรศัพท์ที่ติดตั้งไว้ หรือแชร์ดาต้าให้โทรศัพท์เครื่องใหม่ผ่านฮอตสปอตส่วนบุคคล ดู ย้าย eSIM ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้หรือไม่