รับส่วนลด 5% สำหรับ eSIM ครั้งแรกของคุณ:
WELCOME5
การแก้ไขปัญหา
การติดตั้ง eSIM ใหม่
วิธีลบและติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ของคุณอย่างปลอดภัย
การติดตั้ง eSIM ใหม่
บางครั้งคุณอาจต้องลบและติดตั้ง eSIM ใหม่ — ตัวอย่างเช่น หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ หรือหากการติดตั้งครั้งแรกมีปัญหา
ก่อนที่คุณจะลบ
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ — การลบ eSIM อาจทำให้ข้อมูลที่เหลืออยู่บนแผนบริการบางแผนสูญหาย ตรวจสอบ บัญชีของคุณ ก่อน
บันทึกรหัสของคุณ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึง Smart Link, QR code หรือรหัสด้วยตนเอง (ใน บัญชี Simsima ของคุณ หรืออีเมลยืนยัน)
การเข้าถึง Wi-Fi — คุณจะต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ใหม่
วิธีลบ eSIM
iPhone:
1ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
2แตะที่แผนบริการ Simsima ของคุณ
3เลื่อนลงและแตะ ลบ eSIM
4ยืนยันการลบ
Android:
1ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมการ์ด
2แตะโปรไฟล์ Simsima ของคุณ
3แตะ ลบ
4ยืนยัน
Samsung:
1ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม
2แตะ eSIM Simsima ของคุณ
3แตะ ลบ
4ยืนยัน
วิธีติดตั้งใหม่
หลังจากลบแล้ว ให้ติดตั้งใหม่โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
1Smart Link — เปิดลิงก์จากอีเมลยืนยันหรือบัญชี Simsima ของคุณ
2QR Code — ค้นหาได้ใน บัญชี Simsima ของคุณ ภายใต้ My eSIMs
3รหัสด้วยตนเอง — ป้อนที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานจาก บัญชีของคุณ
การย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่
หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่:
1ลบ eSIM ออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ
2บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณ ติดตั้งโดยใช้ Smart Link, QR code หรือรหัสด้วยตนเองจาก บัญชี Simsima ของคุณ
3หมายเหตุ: eSIM บางรายการมีการติดตั้งได้จำกัดจำนวนครั้ง หากการติดตั้งใหม่ล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ข้อจำกัดในการติดตั้งใหม่
eSIM Simsima ส่วนใหญ่สามารถติดตั้งใหม่ได้จำนวนจำกัดครั้ง (โดยทั่วไปคือ 2-3 ครั้ง) หากคุณใช้จำนวนครั้งในการติดตั้งใหม่หมดแล้ว โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา — เราสามารถช่วยเหลือคุณได้
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดูเพิ่มเติม
ยังมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อเราผ่านฝ่ายสนับสนุน หรือ WhatsApp