Napili Ko ang Maling Plan

Napili Ko ang Maling Plan

Ang mga posibleng gawin ay nakadepende sa isang bagay: kung ang eSIM ay na-install na ba.

Kung hindi mo pa ito na-install, kontakin po ninyo kami kaagad. Ang hindi nagamit na eSIM ay karaniwang pwede pang ayusin — tingnan ang aming refund policy para sa kung ano ang applicable sa inyong sitwasyon.

Kung na-install mo na ito, ang profile ay na-allocate na ng network partner at nagamit na. Hindi na ito pwedeng ibalik sa stock, at ang refund ay karaniwang hindi posible. Ito ang dahilan kung bakit namin nirerekomenda na i-check muna ang coverage at plan type bago mag-install kaysa bago bumiyahe.

Bago Po Kayo Makipag-ugnayan, I-check Muna ang Dalawang Bagay

Coverage. Ang isang plan ay gumagana lamang sa lugar kung saan ito sakop. Ang eSIM para sa France ay hindi kokonekta sa Belgium. Kung nagbago ang inyong destinasyon, kailangan ninyo ng ibang plan — ang regional plan ay sumasakop sa maraming bansa at kadalasan ay ito ang solusyon para sa mga biyaheng maraming bansa.

Uri ng Plan. Kung ang problema ay ang inyong plan ay walang kasamang tawag o text, ito ay normal para sa data-only plans at hindi nangangailangan ng bagong pagbili — ang mga internet calling apps ay sapat na.

Pakikipag-ugnayan sa Amin

Ipadala po ninyo ang inyong order number, kung ano ang inyong binili, at kung ano talaga ang inyong kailangan. Sasabihin po namin sa inyo nang malinaw kung ano ang mga posibleng solusyon.