Napili Ko ang Maling Plan

Napili ko ang maling plan

Nakadepende sa isang bagay ang puwedeng gawin: kung na-activate na ba ang eSIM.

Kung hindi pa na-activate ang eSIM, kahit na-install mo na ito, makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 14 araw mula sa pagbili: puwedeng i-refund ang eSIM na hindi pa na-activate. Tingnan ang aming patakaran sa refund.

Kung na-activate na ang eSIM, nagamit na ang profile. Hindi na ito maibabalik, at karaniwang hindi na puwedeng ma-refund. Kaya sulit na i-check muna ang coverage at uri ng plan bago mag-install.

Bago makipag-ugnayan, i-check muna ang dalawang bagay

Coverage. Gumagana lang ang isang plan sa lugar na sakop nito. Hindi kokonekta sa Belgium ang eSIM para sa France. Kung nagbago ang iyong destinasyon, kailangan mo ng ibang plan — sakop ng isang regional plan ang ilang bansa at kadalasan ito ang solusyon para sa mga biyaheng maraming bansa.

Uri ng plan. Kung ang problema ay walang kasamang tawag o text ang iyong plan, normal ito sa mga data-only plan at hindi kailangan ng bagong pagbili — sapat na ang mga internet calling app.

Pakikipag-ugnayan sa amin

Ipadala ang iyong order number, kung ano ang binili mo, at kung ano talaga ang kailangan mo. Sasabihin namin nang malinaw kung ano ang mga puwedeng solusyon.