Hindi Gumagana ang QR Code?

Ayusin ang mga karaniwang isyu sa pag-scan ng QR code habang nag-i-install.

Pag-troubleshoot ng QR Code

Kung ang inyong QR code ay hindi nag-i-scan o hindi nag-i-install nang tama, subukan ang mga solusyong ito.

Hindi Nagfo-focus ang Camera sa Code

Linisin ang inyong camera lens

Hawakan nang steady ang telepono, mga 15-20 cm (6-8 pulgada) mula sa screen

Siguraduhing malinaw ang pagkaka-display ng QR code (walang kislap, sapat na liwanag)

Subukang i-display ang QR code sa ibang screen

Error na "Invalid QR Code"

Siguraduhing nag-i-scan kayo mula sa eSIM settings, hindi mula sa regular na camera app

Sa iPhone: Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code

Sa Android: Settings > Network > SIMs > Add > Download SIM

Beripikahin na ang QR code ay mula sa Simsima (suriin ang inyong confirmation email)

Mensaheng "Unable to Add Plan"

Suriin ang inyong koneksyon sa internet (Wi-Fi ay inirerekomenda, gumagana rin ang cellular)

Tiyakin na ang inyong device ay carrier-unlocked

I-restart ang inyong device at subukang muli

Suriin kung naabot na ninyo ang pinakamaraming bilang ng eSIM profile (karaniwan ay 8-10 sa iPhone, iba-iba sa Android)

Error na "Plan Already Exists" o Duplicate

Maaaring naka-install na ang eSIM. Suriin ang inyong SIM settings:

iPhone: Settings > Cellular — hanapin ang Simsima plan

Android: Settings > Network > SIMs — hanapin ang Simsima profile

Kung aksidente ninyong nabura ito at kailangan ninyong i-reinstall, gamitin ang mga manu-manong code mula sa inyong account

Alternatibo: Gamitin ang Smart Link

Kung patuloy na nabibigo ang pag-scan ng QR code, subukan ang Smart Link method sa halip. Buksan ang inyong Simsima confirmation email sa mismong device at i-tap ang Smart Link button.

Alternatibo: Manu-manong Pag-install

Maaari ninyong laging i-install nang manu-mano gamit ang mga code mula sa inyong email:

iPhone: Settings > Cellular > Add eSIM > Enter Details Manually

Android: Settings > Network > SIMs > Add > Enter code manually

Kailangan ninyo ng:

SM-DP+ Address — Makikita sa inyong confirmation email

Activation Code — Ang mahabang alphanumeric string

Hindi Pa Rin Gumagana?

Makipag-ugnayan sa aming support na may kasamang:

Modelo ng inyong device at bersyon ng OS

Mga screenshot ng anumang error message

Ang inyong order number

Nakatulong ba ang artikulong ito?

Tuklasin ang Iba Pang Paksa

Pagsisimula

7 artikulo

Pag-install

5 artikulo

Mga Data Plan

7 artikulo

Pag-troubleshoot

5 artikulo

Mga Bayarin

5 artikulo

Account

6 artikulo

Tingnan Din

Mga Device na Sumusuporta sa eSIM

Makipag-ugnayan sa Suporta

May mga Tanong Pa Ba Kayo?

Nandito ang aming team para tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng suporta o WhatsApp.

Contact Form sa Email

Punan ang contact form at babalikan namin kayo sa lalong madaling panahon.

Magpadala ng Mensahe

Pag-install

Hindi Gumagana ang QR Code?

Ayusin ang mga karaniwang isyu sa pag-scan ng QR code habang nag-i-install.

Pag-troubleshoot ng QR Code

Kung ang inyong QR code ay hindi nag-i-scan o hindi nag-i-install nang tama, subukan ang mga solusyong ito.

Hindi Nagfo-focus ang Camera sa Code

Linisin ang inyong camera lens

Hawakan nang steady ang telepono, mga 15-20 cm (6-8 pulgada) mula sa screen

Siguraduhing malinaw ang pagkaka-display ng QR code (walang kislap, sapat na liwanag)

Subukang i-display ang QR code sa ibang screen

Error na "Invalid QR Code"

Siguraduhing nag-i-scan kayo mula sa eSIM settings, hindi mula sa regular na camera app

Sa iPhone: Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code

Sa Android: Settings > Network > SIMs > Add > Download SIM

Beripikahin na ang QR code ay mula sa Simsima (suriin ang inyong confirmation email)

Mensaheng "Unable to Add Plan"

Suriin ang inyong koneksyon sa internet (Wi-Fi ay inirerekomenda, gumagana rin ang cellular)

Tiyakin na ang inyong device ay carrier-unlocked

I-restart ang inyong device at subukang muli

Suriin kung naabot na ninyo ang pinakamaraming bilang ng eSIM profile (karaniwan ay 8-10 sa iPhone, iba-iba sa Android)

Error na "Plan Already Exists" o Duplicate

Maaaring naka-install na ang eSIM. Suriin ang inyong SIM settings:

iPhone: Settings > Cellular — hanapin ang Simsima plan

Android: Settings > Network > SIMs — hanapin ang Simsima profile

Kung aksidente ninyong nabura ito at kailangan ninyong i-reinstall, gamitin ang mga manu-manong code mula sa inyong account

Alternatibo: Gamitin ang Smart Link

Kung patuloy na nabibigo ang pag-scan ng QR code, subukan ang Smart Link method sa halip. Buksan ang inyong Simsima confirmation email sa mismong device at i-tap ang Smart Link button.

Alternatibo: Manu-manong Pag-install

Maaari ninyong laging i-install nang manu-mano gamit ang mga code mula sa inyong email:

iPhone: Settings > Cellular > Add eSIM > Enter Details Manually

Android: Settings > Network > SIMs > Add > Enter code manually

Kailangan ninyo ng:

SM-DP+ Address — Makikita sa inyong confirmation email

Activation Code — Ang mahabang alphanumeric string

Hindi Pa Rin Gumagana?

Makipag-ugnayan sa aming support na may kasamang:

Modelo ng inyong device at bersyon ng OS

Mga screenshot ng anumang error message

Ang inyong order number

Nakatulong ba ang artikulong ito?

Tuklasin ang Iba Pang Paksa

Pagsisimula

7 artikulo

Pag-install

5 artikulo

Mga Data Plan

7 artikulo

Pag-troubleshoot

5 artikulo

Mga Bayarin

5 artikulo

Account

6 artikulo

Tingnan Din

Mga Device na Sumusuporta sa eSIM

Makipag-ugnayan sa Suporta

May mga Tanong Pa Ba Kayo?

Nandito ang aming team para tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng suporta o WhatsApp.

Contact Form sa Email

Punan ang contact form at babalikan namin kayo sa lalong madaling panahon.

Magpadala ng Mensahe