eSIM na naka-stuck sa "Activating"
Bakit nagpapakita ang iPhone mo ng Activating o Activation Failure, at bakit kadalasan ay naaayos ito pagdating mo sa destinasyon.
eSIM Stuck on "Activating"
Kung ang iPhone mo ay nagpapakita ng Activating o Activation Failure pagkatapos i-install ang iyong Simsima eSIM, halos palaging tama ang pagka-install ng profile. Ang activation ay matatapos kapag dumating ka na sa iyong destinasyon at ang eSIM ay unang kumonekta sa isang local network.
Huwag i-delete ang eSIM. Isang beses lang mai-install ang eSIM. Hindi na mai-install ulit ang nabura na profile, at kailangan mong makipag-ugnayan sa amin.
Kumpirmahin na Nai-install Talaga ang eSIM
Kung nandiyan ang ICCID, matagumpay ang installation. Ang label na Activating ay cosmetic lamang hanggang makakita ang eSIM ng suportadong network.
Gagawin Pagdating sa Destinasyon
Bago Maglakbay
Ang maagang pag-install ay ligtas. Nagsisimula ang validity kapag unang kumonekta ang eSIM sa isang network sa coverage area nito, hindi kailanman sa pag-install.
Stuck Pa Rin Pagkatapos Dumating?
Makipag-ugnayan sa amin kasama ang iyong order number, device model, iOS version, at isang screenshot ng Settings > Cellular.
May tanong ka pa ba?
Sasagot ang team namin sa chat o email, sa wika mo.