Mã QR không hoạt động?
Khắc phục sự cố quét mã QR phổ biến trong quá trình cài đặt.
Cách cài đặt eSIM Simsima
Trước khi đi: cài eSIMBước 1/11
- Mở Cài đặt, rồi Di động.
- Chạm vào “Thêm eSIM”.
- Chạm “Quét mã QR” và quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn).
- Màn hình “Kích hoạt eSIM” mở ra: chạm Tiếp tục.
- Chọn “Nước ngoài”, rồi chạm Tiếp tục.
- Chọn “Chỉ dữ liệu”, rồi chạm Tiếp tục. eSIM dùng cho dữ liệu; số quen thuộc của bạn vẫn giữ cuộc gọi và SMS.
- Chạm Xong. iPhone sẽ nhắc bạn bật eSIM khi ở nước ngoài.
- Khi đến nơi, iPhone có thể hiện “Bật eSIM du lịch”: chạm vào thông báo.
- Chọn “eSIM du lịch và eSIM hiện tại”, rồi Tiếp tục. Bạn giữ số cho cuộc gọi và SMS (cả mã ngân hàng); nhà mạng có thể tính phí cuộc gọi đến.
- Chế độ dữ liệu thấp giúp tiết kiệm gói: chạm “Bật Chế độ dữ liệu thấp” hoặc “Để sau”.
- Xong: Dữ liệu di động hiển thị eSIM mới.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Trước khi đi: cài eSIMBước 1/8
- Mở Cài đặt, rồi Kết nối.
- Chạm “Quản lý SIM”.
- Chạm “Thêm eSIM”.
- Chọn “Quét mã QR”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi chạm Thêm.
- Khi đến nơi, bật eSIM mới trong Quản lý SIM. eSIM hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác.
- Chọn eSIM mới cho dữ liệu di động.
- Trong Kết nối, Mạng di động, bật chuyển vùng dữ liệu.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Trước khi đi: cài eSIMBước 1/7
- Mở Cài đặt, rồi Mạng và Internet.
- Chạm “SIM” (Thêm mạng).
- Chạm “Thiết lập eSIM”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi xác nhận.
- Khi đến nơi, mở eSIM mới (hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác) và bật “Dùng SIM này”.
- Bật dữ liệu di động cho eSIM mới.
- Bật chuyển vùng. Nếu không tải được, tắt chọn mạng tự động và chọn mạng thủ công.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Trước khi đi: cài eSIMBước 1/8
- Mở Cài đặt, rồi Mạng di động hoặc Mạng và Internet.
- Chạm “Mạng di động”.
- Chạm “Thêm SIM”.
- Chạm “Thiết lập eSIM”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi xác nhận.
- Khi đến nơi, mở eSIM mới (hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác) và bật “Sử dụng SIM”.
- Bật dữ liệu di động cho eSIM mới.
- Bật chuyển vùng. Nếu không tải được, tắt chọn mạng tự động và chọn mạng thủ công.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại. Trên Xiaomi, Oppo hoặc OnePlus, menu có tên khác: tìm “eSIM” trong Cài đặt.
Khắc phục sự cố mã QR
Nếu mã QR của bạn không quét hoặc cài đặt đúng cách, hãy thử các giải pháp sau.
Camera không lấy nét vào mã
Lỗi "Mã QR không hợp lệ"
Thông báo "Không thể thêm gói"
Lỗi "Gói đã tồn tại" hoặc trùng lặp
Thay thế: Sử dụng Smart Link
Nếu quét mã QR liên tục thất bại, hãy thử phương pháp Smart Link thay thế. Mở email xác nhận Simsima của bạn trên chính thiết bị và nhấn nút Smart Link.
Thay thế: Cài đặt thủ công
Bạn luôn có thể cài đặt thủ công bằng cách sử dụng mã từ email của bạn:
iPhone: Cài đặt > Di động > Thêm eSIM > Nhập chi tiết thủ công
Android: Cài đặt > Mạng > SIM > Thêm > Nhập mã thủ công
Bạn sẽ cần:
Vẫn không hoạt động?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi với:
Vẫn còn câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat hoặc email, bằng ngôn ngữ của bạn.