eSIM bị kẹt ở trạng thái "Đang kích hoạt"

eSIM bị kẹt ở trạng thái "Đang kích hoạt"

Nếu iPhone của bạn hiển thị Đang kích hoạt hoặc Lỗi kích hoạt sau khi cài đặt eSIM Simsima của bạn, hồ sơ gần như luôn được cài đặt đúng cách. Quá trình kích hoạt sẽ hoàn tất khi bạn đến điểm đến và eSIM kết nối với mạng đối tác lần đầu tiên.

Không xóa eSIM. Hầu hết eSIM chỉ có thể cài đặt một lần. Xóa hồ sơ có nghĩa là nó không thể được cài đặt lại và cần phải cấp một hồ sơ thay thế.

Xác nhận eSIM đã được cài đặt thành công

Nếu ICCID hiển thị ở đó, quá trình cài đặt đã thành công. Nhãn Đang kích hoạt chỉ là hiển thị cho đến khi eSIM kết nối với mạng được hỗ trợ.

Cần làm gì khi đến nơi

Trước khi bạn đi du lịch

Việc cài đặt sớm là an toàn. Thời hạn sử dụng thường bắt đầu khi kết nối mạng lần đầu tại khu vực phủ sóng, không phải lúc cài đặt — hãy kiểm tra trang gói cước của bạn nếu bạn không chắc chắn.

Vẫn bị kẹt sau khi đến nơi?

Liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn hàng, mẫu thiết bị, phiên bản iOS và ảnh chụp màn hình của Cài đặt > Di động.