eSIM bị kẹt ở trạng thái "Đang kích hoạt"

eSIM bị kẹt ở trạng thái "Đang kích hoạt"

Nếu iPhone của bạn hiển thị Đang kích hoạt hoặc Lỗi kích hoạt sau khi cài đặt eSIM Simsima của bạn, hồ sơ gần như luôn được cài đặt đúng cách. Quá trình kích hoạt sẽ hoàn tất khi bạn đến điểm đến và eSIM kết nối với mạng địa phương lần đầu tiên.

Không xóa eSIM. eSIM chỉ có thể cài đặt một lần. Hồ sơ đã xóa không thể cài đặt lại, và bạn sẽ phải liên hệ với chúng tôi.

Xác nhận eSIM đã được cài đặt thành công

Nếu ICCID hiển thị ở đó, quá trình cài đặt đã thành công. Nhãn Đang kích hoạt chỉ là hiển thị cho đến khi eSIM kết nối với mạng được hỗ trợ.

Cần làm gì khi đến nơi

Trước khi bạn đi du lịch

Việc cài đặt sớm là an toàn. Thời hạn sử dụng bắt đầu khi eSIM kết nối mạng lần đầu tại khu vực phủ sóng, không bao giờ bắt đầu lúc cài đặt.

Vẫn bị kẹt sau khi đến nơi?

Liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn hàng, mẫu thiết bị, phiên bản iOS và ảnh chụp màn hình của Cài đặt > Di động.