QR-Code funktioniert nicht?
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit dem Scannen von QR-Codes während der Installation.
QR-Code-Fehlerbehebung
Wenn Ihr QR-Code nicht gescannt oder korrekt installiert wird, versuchen Sie diese Lösungen.
Kamera fokussiert nicht auf den Code
Fehler „Ungültiger QR-Code“
Meldung „Plan kann nicht hinzugefügt werden“
„Plan existiert bereits“ oder Duplikatfehler
Alternative: Smart Link verwenden
Wenn das Scannen des QR-Codes weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie stattdessen die Smart Link-Methode. Öffnen Sie Ihre Simsima-Bestätigungs-E-Mail auf dem Gerät selbst und tippen Sie auf die Smart Link-Schaltfläche.
Alternative: Manuelle Installation
Sie können immer manuell mit den Codes aus Ihrer E-Mail installieren:
iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen > Details manuell eingeben
Android: Einstellungen > Netzwerk > SIM-Karten > Hinzufügen > Code manuell eingeben
Sie benötigen:
Funktioniert immer noch nicht?
Kontaktieren Sie unseren Support mit:
War dieser Artikel hilfreich?
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über den Support oder WhatsApp.
E-Mail-Kontaktformular
Füllen Sie das Kontaktformular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Senden Sie uns eine Nachricht