QR-Code funktioniert nicht?
Lösungen für häufige Probleme beim Scannen des QR-Codes während der Installation.
So installierst du deine Simsima eSIM
Vor der Abreise: Installiere deine eSIMSchritt 1 von 11
- Öffne Einstellungen und dann Mobilfunk.
- Tippe auf „eSIM hinzufügen“.
- Tippe auf „QR-Code scannen“ und scanne den QR-Code, den wir dir nach dem Kauf per E-Mail schicken (du findest ihn auch in deinem Konto).
- „eSIM aktivieren“ öffnet sich: Tippe auf Fortfahren.
- Wähle „Ausland“ und tippe auf Fortfahren.
- Wähle „Nur Daten“ und tippe auf Fortfahren. Die eSIM ist für Daten; deine gewohnte Nummer behält Anrufe und SMS.
- Tippe auf Fertig. Dein iPhone erinnert dich im Ausland daran, die eSIM einzuschalten.
- Bei der Ankunft zeigt dein iPhone vielleicht „Reise-eSIM aktivieren“: Tippe auf die Mitteilung.
- Wähle „Reise-eSIM und aktuelle eSIM“ und tippe auf Fortfahren. Du behältst deine Nummer für Anrufe und SMS (auch Bankcodes); dein Anbieter kann eingehende Anrufe berechnen.
- Der Datensparmodus schont deinen Tarif: Tippe auf „Datensparmodus aktivieren“ oder „Später“.
- Fertig: Unter Mobile Daten steht die neue eSIM.
Nach dem Kauf bekommst du deinen QR-Code per E-Mail und in deinem Konto. Zeig ihn auf einem anderen Bildschirm an und folge diesen Schritten auf deinem Handy.
Vor der Abreise: Installiere deine eSIMSchritt 1 von 8
- Öffne Einstellungen und dann Verbindungen.
- Tippe auf „SIM-Manager“.
- Tippe auf „eSIM hinzufügen“.
- Wähle „QR-Code scannen“.
- Scanne den QR-Code, den wir dir nach dem Kauf per E-Mail schicken (du findest ihn auch in deinem Konto), und tippe auf Hinzufügen.
- Aktiviere nach der Ankunft deine neue eSIM im SIM-Manager. Sie trägt den Namen eines lokalen oder Partnernetzes.
- Wähle die neue eSIM für mobile Daten.
- Aktiviere unter Verbindungen, Mobile Netzwerke das Datenroaming.
Nach dem Kauf bekommst du deinen QR-Code per E-Mail und in deinem Konto. Zeig ihn auf einem anderen Bildschirm an und folge diesen Schritten auf deinem Handy.
Vor der Abreise: Installiere deine eSIMSchritt 1 von 7
- Öffne Einstellungen und dann Netzwerk & Internet.
- Tippe auf „SIM-Karten“ (Netzwerk hinzufügen).
- Tippe auf „eSIM einrichten“.
- Scanne den QR-Code, den wir dir nach dem Kauf per E-Mail schicken (du findest ihn auch in deinem Konto), und bestätige.
- Öffne nach der Ankunft deine neue eSIM (sie trägt den Namen eines lokalen oder Partnernetzes) und aktiviere „Diese SIM verwenden“.
- Aktiviere mobile Daten für die neue eSIM.
- Aktiviere Roaming. Lädt nichts, schalte die automatische Netzauswahl aus und wähle das Netz manuell.
Nach dem Kauf bekommst du deinen QR-Code per E-Mail und in deinem Konto. Zeig ihn auf einem anderen Bildschirm an und folge diesen Schritten auf deinem Handy.
Vor der Abreise: Installiere deine eSIMSchritt 1 von 8
- Öffne Einstellungen und dann Mobile Netzwerke oder Netzwerk & Internet.
- Tippe auf „Mobilfunknetz“.
- Tippe auf „SIM hinzufügen“.
- Tippe auf „eSIM einrichten“.
- Scanne den QR-Code, den wir dir nach dem Kauf per E-Mail schicken (du findest ihn auch in deinem Konto), und bestätige.
- Öffne nach der Ankunft deine neue eSIM (sie trägt den Namen eines lokalen oder Partnernetzes) und aktiviere „SIM verwenden“.
- Aktiviere mobile Daten für die neue eSIM.
- Aktiviere Roaming. Lädt nichts, schalte die automatische Netzauswahl aus und wähle das Netz manuell.
Nach dem Kauf bekommst du deinen QR-Code per E-Mail und in deinem Konto. Zeig ihn auf einem anderen Bildschirm an und folge diesen Schritten auf deinem Handy. Bei Xiaomi, Oppo oder OnePlus heißen die Menüs anders: Suche in den Einstellungen nach „eSIM“.
QR-Code-Fehlerbehebung
Wenn dein QR-Code nicht gescannt oder nicht richtig installiert wird, probiere diese Lösungen.
Die Kamera stellt nicht auf den Code scharf
Fehler „Ungültiger QR-Code“
Meldung „Tarif kann nicht hinzugefügt werden“
„Tarif existiert bereits“ oder Duplikatfehler
Alternative: Smart Link nutzen
Wenn das Scannen des QR-Codes weiterhin fehlschlägt, probiere stattdessen die Smart Link-Methode. Öffne deine Simsima-Bestätigungs-E-Mail direkt auf dem Gerät und tippe auf den Smart Link-Button.
Alternative: Manuelle Installation
Du kannst die eSIM jederzeit manuell mit den Codes aus deiner E-Mail installieren:
iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen > Details manuell eingeben
Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > SIM hinzufügen > Code manuell eingeben
Du brauchst:
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