Keine Datenverbindung
Schritte zur Behebung von Verbindungsproblemen mit Ihrer eSIM.
Keine Datenverbindung
Wenn Ihre eSIM installiert ist, Sie aber keine Internetverbindung herstellen können, gehen Sie diese Schritte nacheinander durch.
Schritt 1: Grundlagen prüfen
Schritt 2: Flugmodus umschalten
Schritt 3: Gerät neu starten
Ein vollständiger Neustart behebt die meisten vorübergehenden Verbindungsprobleme:
Schritt 4: Netzwerkauswahl
Versuchen Sie, manuell ein Netzwerk auszuwählen:
Wählen Sie einen der Partnernetzwerke aus, die auf Ihrer Tarifseite angezeigt werden. Schalten Sie dann zurück auf Automatisch.
Schritt 5: APN-Einstellungen prüfen
Die meisten eSIMs konfigurieren die APN (Access Point Name) automatisch. Wenn nicht:
Prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail auf die korrekten APN-Einstellungen, falls erforderlich.
Immer noch keine Verbindung?
Wenn keiner der oben genannten Punkte funktioniert, kontaktieren Sie unser Support-Team mit:
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