Ver historial de pedidos

Accede a tus pedidos anteriores, los datos de instalación y las facturas.

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Tu cuenta Simsima guarda un registro de todas tus compras, lo que facilita el acceso a los detalles de la eSIM y las facturas.

Acceso al historial de pedidos

1Inicia sesión en tu cuenta Simsima

2Ve a Mis eSIM en el menú de la cuenta

3Verás una lista de todas tus compras, ordenadas por fecha

Lo que puedes ver

Para cada pedido:

Detalles del plan — País de destino, cantidad de datos, período de validez

Estado — Activo, caducado o no utilizado

Métodos de instalación — Smart Link, código QR y códigos manuales

Uso de datos — Cuántos datos se han utilizado (para planes activos)

Fecha del pedido y importe pagado

Encontrar tus datos de instalación

Si todavía no has instalado tu eSIM:

1Busca el pedido en tu historial

2Haz clic en él para ver los detalles

3Accede al Smart Link, al código QR o a los códigos manuales (dirección SM-DP+ y Código de activación)

Nota: una eSIM solo se puede instalar una vez. Si la eliminaste de tu teléfono, no se puede reinstalar: contacta con soporte.

Descargar facturas

Desde la página de detalles de cada pedido, puedes descargar un recibo o factura para tus registros. Útil para la presentación de gastos de empresa.

Pedidos realizados como invitado

Si compraste eSIM antes de crear una cuenta, esos pedidos están vinculados a tu correo electrónico. Crea una cuenta con la misma dirección de correo electrónico y tus pedidos anteriores aparecerán en tu historial.

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