Reinstalar tu eSIM
Por qué una eSIM eliminada no se puede reinstalar y qué hacer en su lugar.
Reinstalar tu eSIM
Una eSIM solo se puede instalar una vez. Si la eliminas de tu teléfono, no puedes reinstalarla por tu cuenta, ni siquiera con el Smart Link, el código QR o los códigos manuales originales. Si te ha pasado, contacta a nuestro equipo de soporte: revisaremos tu pedido y te ayudaremos.
Antes de eliminar una eSIM
Cómo desactivar la línea de una eSIM (reversible)
Cómo eliminar una eSIM (definitivo)
iPhone:
Android:
Samsung:
Cambiar de teléfono
Una eSIM no se puede pasar a otro teléfono. Sigue usándola en el teléfono donde está instalada o comparte sus datos con tu nuevo teléfono mediante el punto de acceso personal. Consulta ¿Puedo mover mi eSIM a un teléfono nuevo?
¿La eliminaste por error?
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.
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