Dispositivos con jailbreak y rooteados
Los perfiles eSIM no se instalarán en dispositivos modificados. No hay solución alternativa.
Dispositivos con jailbreak y rooteados
Los perfiles eSIM no se instalarán en un iPhone con jailbreak o un dispositivo Android rooteado. Esta es una restricción integrada en el estándar eSIM como medida de seguridad, no una política de Simsima, y ningún proveedor puede eludirla.
¿Qué significa esto?
Si tu dispositivo está modificado, la instalación fallará, a menudo con un error genérico que no da ninguna pista de la causa real. Restaurar el dispositivo a su firmware original restablece la compatibilidad con eSIM.
Tus opciones
Antes de comprar
Si tu dispositivo tiene jailbreak o está rooteado y no puedes restaurarlo, no compres una eSIM para él. Consulta primero la lista de dispositivos compatibles y nuestra política de reembolsos: una eSIM que no puede activarse en tu dispositivo sigue siendo reembolsable en los 14 días siguientes a la compra.
Si no estás seguro de si tu dispositivo cuenta como modificado, contáctanos antes de comprar.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo te responde por chat o por correo, en tu idioma.