eSIM atascada en "activando"

Por qué tu iPhone muestra Activando o Fallo de activación y por qué suele resolverse al llegar a tu destino.

eSIM atascada en "activando"

Si tu iPhone muestra Activando o Fallo de activación después de instalar tu eSIM de Simsima, el perfil casi siempre se instala correctamente. La activación finaliza cuando llegas a tu destino y la eSIM se conecta a una red local por primera vez.

No elimines la eSIM. Una eSIM solo se puede instalar una vez. Un perfil eliminado no se puede reinstalar, y tendrías que contactarnos.

Confirma que la eSIM está realmente instalada

1Ve a Configuración > General > Información

2Desplázate hacia abajo hasta la sección SIM

3Deberías ver un ICCID: un número de 20 dígitos que comienza con 89

Si el ICCID está ahí, la instalación fue exitosa. La etiqueta Activando es cosmética hasta que la eSIM detecte una red compatible.

Qué hacer al llegar

1Activa el Modo Avión, espera 10 segundos y desactívalo

2Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares) > tu plan de Simsima > activa la línea

3Habilita Itinerancia de datos para esa línea

4Establece la línea de Simsima como tu fuente de Datos móviles

5Espera hasta dos minutos para la primera conexión a la red

Antes de viajar

Instalar con antelación es seguro. La validez comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red de su área de cobertura, nunca en la instalación.

¿Sigues atascado después de llegar?

Contáctanos con tu número de pedido, modelo de dispositivo, versión de iOS y una captura de pantalla de Ajustes (Configuración) > Datos móviles (Datos celulares).

eSIM atascada en "activando"