Velocidad de Datos Lenta

Velocidad de Datos Lenta

Si tu eSIM está conectada pero Internet va lento, estas son las causas y soluciones más comunes.

Causas Comunes

Congestión de Red

En zonas turísticas concurridas, aeropuertos y centros urbanos, las redes móviles pueden congestionarse, especialmente durante las horas punta. Inténtalo de nuevo en horas de menor afluencia o muévete a una zona menos concurrida.

Señal Débil

Si estás en interiores, bajo tierra o en una zona rural, la señal puede ser débil. Muévete a una zona con mejor cobertura; cerca de una ventana o al aire libre suele ayudar.

Límite de Datos Alcanzado

Si has consumido toda tu asignación de datos, la conexión puede ser limitada o cortarse por completo. Consulta tus datos restantes en tu cuenta Simsima.

Red Incorrecta

Tu dispositivo podría haberse conectado a una red más lenta. Intenta seleccionar manualmente un operador de red diferente:

Soluciones Rápidas

Expectativas de Velocidad

Las velocidades dependen de la infraestructura de red local, la congestión y las capacidades de tu dispositivo.

Si la Velocidad es Constantemente Baja

Contacta a nuestro soporte con tu ubicación, modelo de dispositivo y una captura de pantalla de una prueba de velocidad (usa aplicaciones como Speedtest by Ookla). Podemos investigar si hay un problema a nivel de red.