Temukan ICCID eSIM Anda

Nomor 20 digit yang akan ditanyakan oleh tim dukungan, dan tiga tempat untuk menemukannya.

Temukan ICCID eSIM Anda

ICCID adalah nomor seri unik dari eSIM Anda — 20 digit yang diawali dengan 89, terkadang dengan satu digit tambahan di akhir. Saat Anda menghubungi kami tentang eSIM tertentu, inilah yang mengidentifikasinya.

Tiga Tempat untuk Menemukannya

Akun Simsima Anda. Masuk, buka My eSIMs, pilih eSIM dan detailnya. Ini berfungsi bahkan jika eSIM tidak terpasang.

Email konfirmasi Anda. ICCID tercantum bersama dengan detail pemasangan.

Perangkat Anda, setelah terpasang:

iPhone: Pengaturan > Umum > Tentang, gulir ke bagian SIM

Android: Pengaturan > Tentang ponsel > Status SIM

Samsung: Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM > pilih eSIM

Mengapa Ini Penting untuk Pemecahan Masalah

Membandingkan ICCID di perangkat Anda dengan yang ada di email Anda menjawab pertanyaan paling umum dalam dukungan: apakah eSIM benar-benar terpasang? Jika nomornya ada, pemasangan berhasil dan masalahnya ada pada pengaturan. Jika tidak ada, unduhan tidak pernah selesai.

Pemeriksaan tunggal itu menghemat banyak tebakan — lihat eSIM tidak ada di pengaturan perangkat.

Apakah artikel ini membantu?