Kecepatan Data Lambat

Kecepatan Data Lambat

Jika eSIM Anda terhubung tetapi internet terasa lambat, berikut adalah penyebab dan solusi paling umum.

Penyebab Umum

Kemacetan Jaringan

Di area wisata yang ramai, bandara, dan pusat kota, jaringan seluler bisa padat, terutama selama jam sibuk. Coba lagi di luar jam sibuk atau pindah ke area yang kurang ramai.

Sinyal Lemah

Jika Anda berada di dalam ruangan, di bawah tanah, atau di daerah pedesaan, sinyalnya mungkin lemah. Pindah ke area dengan cakupan yang lebih baik — dekat jendela atau di luar ruangan biasanya membantu.

Batas Data Tercapai

Jika Anda telah menggunakan seluruh data Anda, koneksi berhenti sampai Anda mengisi ulang. Pada paket tanpa batas, kecepatan dikurangi setelah Anda melewati kuota harian berkecepatan tinggi, hingga hari berikutnya. Periksa sisa data Anda di akun Simsima Anda.

Jaringan yang Salah

Perangkat Anda mungkin terhubung ke jaringan yang lebih lambat. Coba pilih operator jaringan yang berbeda secara manual:

Perbaikan Cepat

Ekspektasi Kecepatan

Kecepatan bergantung pada infrastruktur jaringan lokal, kemacetan, dan kemampuan perangkat Anda.

Jika Kecepatan Konsisten Buruk

Hubungi dukungan kami dengan lokasi Anda, model perangkat, dan tangkapan layar uji kecepatan (gunakan aplikasi seperti Speedtest by Ookla). Kami dapat menyelidiki jika ada masalah tingkat jaringan.