Velocità dati lenta

Velocità dati lenta

Se la tua eSIM è connessa ma Internet sembra lento, ecco le cause e le soluzioni più comuni.

Cause comuni

Congestione della rete

In aree turistiche affollate, aeroporti e centri città, le reti mobili possono diventare congestionate, specialmente durante le ore di punta. Riprova durante le ore non di punta o spostati in un'area meno affollata.

Segnale debole

Se ti trovi al chiuso, sottoterra o in un'area rurale, il segnale potrebbe essere debole. Spostati in un'area con migliore copertura — vicino a una finestra o all'aperto di solito aiuta.

Limite dati raggiunto

Se hai esaurito i dati, la connessione si interrompe finché non ricarichi. Sui piani illimitati, la velocità viene ridotta quando superi la quota giornaliera ad alta velocità, fino al giorno dopo. Controlla i tuoi dati rimanenti nel tuo account Simsima.

Rete sbagliata

Il tuo dispositivo potrebbe essersi connesso a una rete più lenta. Prova a selezionare manualmente un diverso operatore di rete:

Soluzioni rapide

Aspettative di velocità

Le velocità dipendono dall'infrastruttura di rete locale, dalla congestione e dalle capacità del tuo dispositivo.

Se la velocità è costantemente scarsa

Contatta il nostro supporto fornendo la tua posizione, il modello del dispositivo e uno screenshot di un test di velocità (usa app come Speedtest by Ookla). Possiamo indagare se c'è un problema a livello di rete.