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Excluir Minha Conta
Como excluir permanentemente sua conta Simsima e seus dados.
Excluir Minha Conta
Se você deseja excluir permanentemente sua conta Simsima, siga as etapas abaixo.
Antes de Excluir
Por favor, esteja ciente de que excluir sua conta:
Remove permanentemente sua conta e todos os dados associados
Não pode ser desfeito — Não podemos recuperar uma conta excluída
Perde Simcoins — Quaisquer Simcoins não utilizados serão perdidos
Remove o histórico de pedidos — Você não terá mais acesso a pedidos anteriores, códigos QR ou detalhes de instalação
Não afeta eSIMs instalados — eSIMs já instalados no seu dispositivo continuarão funcionando até que sua validade expire
Salve o Que Você Precisa
Antes de excluir, recomendamos:
1Baixar faturas — Obtenha recibos de quaisquer compras que você possa precisar mais tarde
2Salvar códigos de eSIM — Tire um print ou anote quaisquer detalhes de eSIM ativos (códigos QR, endereços SM-DP+, códigos de ativação)
3Usar [SimCoins](/help/payments/simcoins-cashback) restantes — Faça uma compra para usar seu saldo de recompensas
Como Excluir Sua Conta
1Faça login na sua conta Simsima
2Vá para Configurações da Conta
3Role até o final e encontre Excluir Conta
4Confirme sua decisão
5Sua conta será agendada para exclusão
Retenção de Dados
Após a exclusão da conta:
Dados pessoais são removidos de acordo com nossa política de privacidade
Alguns registros de transações podem ser retidos para conformidade legal e financeira
Dados de uso anonimizados podem ser mantidos para análise
Mudou de Ideia?
Se você quiser usar Simsima novamente após excluir sua conta, você sempre pode criar uma nova conta com o mesmo ou um endereço de e-mail diferente.
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