Instalação
Guias passo a passo para iPhone, Android e Samsung
17 artigosInstalar eSIM no iPhone
Guia completo para instalar seu eSIM no iPhone XS e modelos mais recentes.
Instalar eSIM no Android
Como configurar seu eSIM no Google Pixel e outros dispositivos Android.
Instalar eSIM no Samsung
Instruções específicas para Samsung em dispositivos Galaxy S20 e mais recentes.
Instalar via Smart Link
A maneira mais rápida de instalar seu eSIM — um toque, sem necessidade de QR code.
QR Code Não Funciona?
Solucione problemas comuns de escaneamento de QR code durante a instalação.
Configurações de APN Explicadas
O que é um APN, quando você precisa configurar um e o caminho exato no iPhone e Android.
Verifique se o seu iPhone é compatível com eSIM
Verificação do número do modelo, além dos modelos regionais que são enviados sem hardware de eSIM.
Verifique se o seu Android é compatível com eSIM
O Android varia por fabricante e região. Veja como verificar o seu.
Instalação Manual Usando o Endereço SM-DP+
Instale sem escanear um código QR, inserindo os detalhes de ativação manualmente.
Dispositivos com Jailbreak e Root
Perfis eSIM não serão instalados em dispositivos modificados. Não há solução alternativa.
eSIM em iPhones e iPads Comprados na Turquia
Dispositivos vendidos na Turquia antes de junho de 2020 foram enviados com a eSIM desativada. Aqui está a correção.
Encontre o ICCID do seu eSIM
O número de 20 dígitos que o suporte solicitará, e os três locais para encontrá-lo.
Posso transferir meu eSIM para um novo celular?
Não — um eSIM instalado fica bloqueado ao seu dispositivo. O que fazer em vez disso.
Removendo um eSIM com Segurança
Como remover um perfil e a única regra que o torna irreversível.
Renomear sua linha eSIM
Dê a cada linha um rótulo claro para que você possa diferenciá-las rapidamente.
Qual linha está usando seus dados
Confirme se o seu plano de viagem está em uso, e não a sua linha local cara.
Quantos eSIMs posso instalar?
Limites de armazenamento do dispositivo, quantos podem ficar ativos por vez e por que a reinstalação falha.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato pelo suporte ou WhatsApp.
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