Suporte 5G e por que ele pode não aparecer
Como verificar se seu plano inclui 5G e o que verificar quando ele não aparece.
Suporte 5G e por que ele pode não aparecer
Vários planos Simsima acessam redes 5G, mas três coisas precisam estar alinhadas: o plano, o dispositivo e a cobertura 5G real onde você está.
Verifique o Plano Primeiro
As redes que um plano utiliza são listadas em sua página. Se uma rede estiver marcada como 5G, o plano pode usar 5G nessa rede. Se não houver nenhuma, o plano é 4G e nenhuma configuração mudará isso.
Verifique o Dispositivo
iPhone: Ajustes > Celular > selecione a linha Simsima > Opções de Dados Celulares > Voz e Dados. Se 5G Ativado ou 5G Automático aparecer, o 5G está disponível para essa linha. Se não houver opção 5G, essa linha não a suporta.
Android: Configurações > Rede e internet > Chips > seu plano > Tipo de rede preferida.
Quando Tudo Está Certo e o 5G Ainda Não Aparece
A cobertura 5G nunca é garantida. Uma conexão 4G com boa velocidade é um plano funcionando, não uma falha.
Este artigo foi útil?
Veja Também
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato pelo suporte ou WhatsApp.
Formulário de Contato por E-mail
Preencha o formulário de contato e retornaremos o mais breve possível.
Envie-nos uma mensagem