Suporte 5G e por que ele pode não aparecer
Como verificar se seu plano inclui 5G e o que verificar quando ele não aparece.
Suporte 5G e por que ele pode não aparecer
Vários planos Simsima acessam redes 5G, mas três coisas precisam estar alinhadas: o plano, o dispositivo e a cobertura 5G real onde você está.
Verifique o plano primeiro
As redes que um plano utiliza são listadas em sua página. Se uma rede estiver marcada como 5G, o plano pode usar 5G nessa rede. Se não houver nenhuma, o plano é 4G e nenhuma configuração mudará isso.
Verifique o dispositivo
iPhone: Ajustes > Celular > selecione a linha Simsima > Opções de Dados Celulares > Voz e Dados. Se 5G Ativado ou 5G Automático aparecer, o 5G está disponível para essa linha. Se não houver opção 5G, essa linha não a suporta.
Android: Configurações > Rede e internet > Chips > seu plano > Tipo de rede preferida.
Quando tudo está certo e o 5G ainda não aparece
A cobertura 5G nunca é garantida. Uma conexão 4G com boa velocidade é um plano funcionando, não uma falha.
Ainda tem dúvidas?
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