Instalar via Smart Link
A maneira mais rápida de instalar seu eSIM — um toque, sem necessidade de QR code.
O que é Smart Link?
Smart Link é o método de instalação de eSIM de um toque da Simsima. Em vez de escanear um QR code, você simplesmente toca em um link no seu dispositivo móvel e o eSIM é instalado automaticamente. É a maneira mais rápida e fácil de configurar seu eSIM.
Como funciona
1Após comprar seu eSIM, você recebe um Smart Link no seu e-mail de confirmação e na sua conta Simsima
2Abra o link no dispositivo onde você deseja instalar o eSIM
3Seu telefone detecta o perfil eSIM e abre a caixa de diálogo de instalação
4Confirme a instalação com um toque
5Pronto — seu eSIM está pronto
Onde encontrar seu Smart Link
E-mail de confirmação — Procure pelo botão "Instalar via Smart Link"
Sua [conta Simsima](/account/esims) — Vá para Meus eSIMs, selecione o pedido, toque em "Smart Link"
Página de confirmação do pedido — Exibida logo após a compra
Observações importantes
Abra no seu dispositivo móvel — O Smart Link deve ser aberto no telefone onde você deseja o eSIM. Abrir em um computador não funcionará.
Use seu navegador padrão — Abra o link no Safari (iPhone) ou Chrome (Android) para a melhor experiência
Wi-Fi necessário — Você precisa de uma conexão com a internet para baixar o perfil do eSIM
Uma única instalação — Um eSIM pode ser instalado uma vez. Se você removê-lo do celular, ele não pode ser reinstalado: fale com a gente e vamos ajudar.
Smart Link vs QR code vs manual
Smart Link — Mais rápido. Um toque, sem necessidade de câmera. Melhor se estiver instalando do seu próprio e-mail.
QR Code — Ótimo se você tiver o código exibido em outra tela. Requer câmera.
Inserção manual — Opção de fallback se Smart Link e QR code não funcionarem. Usa endereço SM-DP+ e Código de Ativação.
Solução de problemas
Link abre, mas nada acontece:
Certifique-se de estar em um dispositivo compatível (iPhone com iOS 17.4 ou posterior, ou um celular Android compatível); caso contrário, use o QR code
Verifique se o seu dispositivo está desbloqueado pela operadora
Tente abrir o link no seu navegador padrão em vez de um navegador dentro de um aplicativo
Mensagem "Plano já instalado":
O eSIM já foi baixado. Verifique Ajustes > Celular (iPhone) ou Configurações > Chips (Android) para encontrá-lo.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe responde por chat ou e-mail, no seu idioma.