Erro: "Não foi possível concluir a alteração do plano celular"

Erro: "Não foi possível concluir a alteração do plano celular"

Este erro no iPhone significa que a instalação falhou. Existem quatro causas comuns.

1. O armazenamento do eSIM está cheio. iPhones comportam aproximadamente de 5 a 10 perfis de eSIM, dependendo do modelo. Exclua os expirados: Ajustes > Celular > selecione um plano antigo > Remover eSIM.

2. Os dados móveis estão desativados. Ative-os novamente antes de instalar: Ajustes > Celular > Dados Móveis.

3. O eSIM já foi instalado. A maioria dos eSIMs só pode ser instalada uma vez. Verifique Ajustes > Geral > Sobre para obter o ICCID do seu e-mail de confirmação. Se ele estiver lá, o eSIM está no dispositivo e você só precisa ativar a linha.

4. A conexão caiu durante a instalação. Redes Wi-Fi de navios, hotéis e locais públicos são os culpados usuais. Tente novamente em uma rede estável com qualquer VPN desativada.

Então Tente Novamente

Reinicie o dispositivo e tente instalar novamente, usando o método manual caso o código QR tenha falhado. O endereço SM-DP+ e o código de ativação estão no seu e-mail de confirmação.

Ainda Falhando?

Entre em contato conosco com o número do seu pedido e o modelo do dispositivo — verificaremos se o perfil precisa ser reemitido.