Samsung Galaxy S22: não é possível excluir um eSIM
Um bug conhecido no software da Samsung e as soluções alternativas enquanto você aguarda uma atualização.
Samsung Galaxy S22: não é possível excluir um eSIM
Alguns proprietários do Galaxy S22 não conseguem remover um perfil eSIM, ou descobrem que o gerenciador de SIM não carrega. Este é um defeito conhecido no software da Samsung, não um problema com o eSIM.
Primeiro: atualize o software
Ajustes > Atualização de software > Baixar e instalar. A Samsung enviou correções para isso em atualizações posteriores, e instalá-las resolve o problema para a maioria das pessoas.
Se o Gerenciador de SIM não carregar
Se a exclusão ainda falhar
Desative a linha eSIM em vez de excluí-la: Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > selecione o eSIM > desative-o. Um perfil inativo não consome dados e não interfere em suas outras linhas.
Antes de excluir qualquer coisa
Você não pode reinstalar por conta própria um eSIM removido. Exclua apenas perfis que expiraram ou foram totalmente utilizados. Se você está tentando liberar espaço para um novo eSIM, remova um perfil expirado em vez do perfil que você acabou de comprar.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe responde por chat ou e-mail, no seu idioma.