QR-код не работает?
Устранение распространенных проблем со сканированием QR-кода во время установки.
Как установить eSIM Simsima
До поездки: установи eSIMШаг 1 из 11
- Открой Настройки, затем Сотовая связь.
- Нажми «Добавить eSIM».
- Нажми «Сканировать QR‑код» и отсканируй QR‑код, который мы пришлём на почту после покупки (он есть и в твоём аккаунте).
- Откроется «Активировать eSIM»: нажми «Продолжить».
- Выбери «За границей» и нажми «Продолжить».
- Выбери «Только данные» и нажми «Продолжить». eSIM нужна для интернета, а звонки и SMS остаются на твоём обычном номере.
- Нажми «Готово». iPhone напомнит включить eSIM, когда ты будешь за границей.
- По прилёте iPhone может показать «Включить eSIM для путешествий»: нажми на уведомление.
- Выбери «Карта eSIM для путешествий и текущая карта eSIM», затем «Продолжить». Твой номер останется для звонков и SMS (включая коды банка); оператор может взять плату за входящие звонки.
- Режим экономии данных бережёт трафик: нажми «Включить экономию данных» или «Не сейчас».
- Готово: в разделе «Сотовые данные» указана новая eSIM.
После покупки QR-код придёт тебе на почту и появится в аккаунте. Открой его на другом экране и выполни эти шаги на телефоне.
До поездки: установи eSIMШаг 1 из 8
- Открой Настройки, затем Подключения.
- Нажми «Диспетчер SIM-карт».
- Нажми «Добавление eSIM».
- Выбери «Сканировать QR-код».
- Отсканируй QR-код, который мы пришлём на почту после покупки (он есть и в твоём аккаунте), и нажми «Добавить».
- По прилёте включи новую eSIM в Диспетчере SIM-карт. Она называется по имени местного или партнёрского оператора.
- Выбери новую eSIM для мобильного интернета.
- В Подключениях, Мобильные сети, включи роуминг данных.
После покупки QR-код придёт тебе на почту и появится в аккаунте. Открой его на другом экране и выполни эти шаги на телефоне.
До поездки: установи eSIMШаг 1 из 7
- Открой Настройки, затем Сеть и интернет.
- Нажми «SIM-карты» (Добавить сеть).
- Нажми «Настроить eSIM».
- Отсканируй QR‑код, который мы пришлём на почту после покупки (он есть и в твоём аккаунте), и подтверди.
- По прилёте открой новую eSIM (она называется по имени местного или партнёрского оператора) и включи «Использовать эту SIM-карту».
- Включи мобильный интернет для новой eSIM.
- Включи роуминг. Если ничего не грузится, отключи автоматический выбор сети и выбери её вручную.
После покупки QR-код придёт тебе на почту и появится в аккаунте. Открой его на другом экране и выполни эти шаги на телефоне.
До поездки: установи eSIMШаг 1 из 8
- Открой Настройки, затем Мобильные сети или Сеть и интернет.
- Нажми «Мобильная сеть».
- Нажми «Добавить SIM-карту».
- Нажми «Настроить eSIM».
- Отсканируй QR‑код, который мы пришлём на почту после покупки (он есть и в твоём аккаунте), и подтверди.
- По прилёте открой новую eSIM (она называется по имени местного или партнёрского оператора) и включи «Использовать SIM».
- Включи мобильный интернет для новой eSIM.
- Включи роуминг. Если ничего не грузится, отключи автоматический выбор сети и выбери её вручную.
После покупки QR-код придёт тебе на почту и появится в аккаунте. Открой его на другом экране и выполни эти шаги на телефоне. На Xiaomi, Oppo или OnePlus меню называются иначе: найди «eSIM» через поиск в Настройках.
Устранение проблем с QR-кодом
Если твой QR-код не сканируется или не устанавливается должным образом, попробуй следующие решения.
Камера не фокусируется на коде
Ошибка «Недействительный QR-код»
Сообщение «Не удается добавить тариф»
Сообщение «План уже существует» или дубликат
Альтернатива: Использовать Smart Link
Если сканирование QR-кода постоянно не удается, вместо этого попробуй метод Smart Link. Открой письмо с подтверждением Simsima на самом устройстве и нажми кнопку Smart Link.
Альтернатива: Ручная установка
Ты всегда можешь установить вручную, используя коды из твоего письма:
iPhone: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > Ввести данные вручную
Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > Добавить > Ввести код вручную
Тебе понадобятся:
Все ещё не работает?
Свяжись с нашей службой поддержки, предоставив:
Остались вопросы?
Наша команда ответит в чате или по почте на твоём языке.