Ta bort ett eSIM på ett säkert sätt
Så här tar du bort en profil och den enda regeln som gör det oåterkalleligt.
Ta bort ett eSIM på ett säkert sätt
Läs det här först: ett borttaget eSIM kan du inte installera igen själv. Profilen är förbrukad, och bara vårt supportteam kan titta på din beställning. Ta bara bort ett eSIM som har gått ut eller är helt förbrukat – aldrig ett som du nyss har köpt och försöker få att fungera.
Om ett eSIM inte fungerar, gå i stället igenom felsökningen för ingen dataanslutning. Att ta bort det förvandlar ett inställningsproblem till ett förlorat köp.
När det är säkert att ta bort
Så tar du bort det
iPhone: Inställningar > Mobilnät > välj linjen > Ta bort eSIM.
iPad: Inställningar > Mobildata > välj linjen > Ta bort mobilabonnemang.
Android: Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort > välj eSIM:et > Radera eSIM.
Samsung: Inställningar > Anslutningar > SIM-hanterare > välj eSIM:et > Ta bort. Om det misslyckas på en Galaxy S22, se det kända Samsung-problemet.
Alternativet till att ta bort
Att stänga av en linje ger nästan samma resultat, men går att ångra. Ett avstängt eSIM använder ingen data och stör inte dina andra linjer – och du kan slå på det igen.
Har du fortfarande frågor?
Vårt team svarar via chatt eller e-post, på ditt språk.