วิธีโอนย้าย eSIM ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่: iPhone, Android และ eSIM สำหรับเดินทาง

การโอนย้าย eSIM ไม่เหมือนกับการย้ายซิมการ์ดแบบกายภาพ ไม่มีอะไรต้องถอดเข้าออก — โปรไฟล์คือข้อมูลการเข้ารหัสที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์เฉพาะ และการย้ายได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสามสิ่ง: โทรศัพท์ที่คุณกำลังย้ายออก โทรศัพท์ที่คุณกำลังย้ายไป และผู้ให้บริการเครือข่ายที่ออกโปรไฟล์นี้ คู่มือนี้จะแนะนำคุณในทุกสถานการณ์ รวมถึงสถานการณ์ที่นักเดินทางส่วนใหญ่เจอ: eSIM สำหรับเดินทางจากผู้ให้บริการอย่าง Simsima ที่ไม่สามารถโอนย้ายได้ และวิธีแก้ไขแทน

การโอนย้าย eSIM ทำงานอย่างไร

โปรไฟล์ eSIM ประกอบด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้ให้บริการเครือข่ายที่ใช้ยืนยันตัวตนสายของคุณในเครือข่ายมือถือ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรไฟล์จะถูกผูกไว้กับ Secure Element ภายในโทรศัพท์เฉพาะ การย้ายต้องใช้การไหลของการถ่ายโอนที่รองรับโดยผู้ผลิต (ซึ่งจะผูกโปรไฟล์กับอุปกรณ์ใหม่) หรือการออกใหม่โดยผู้ให้บริการเครือข่าย (ซึ่งจะสร้างการเปิดใช้งานใหม่) หากไม่มีเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งในสองเส้นทางนี้ eSIM จะไม่สามารถคัดลอก แคปหน้าจอ หรือดึงออกมาได้ — และนี่คือเจตนา

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนี้ ส่วนที่เหลือของคู่มือนี้จะเป็นการหาวิธีที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ ใช้ส่วนที่ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ และทำตามขั้นตอนตามลำดับ

การโอนย้าย eSIM จาก iPhone ไปยัง iPhone

หากโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้ iOS 16 ขึ้นไป Quick Transfer ของ Apple เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด โดยใช้ Bluetooth ในการย้าย eSIM จาก iPhone เครื่องเก่าของคุณไปยังเครื่องใหม่ โดยไม่ต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและไม่ต้องใช้ QR code ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ รองรับวิธีนี้ แม้ว่า MVNO ขนาดเล็กบางรายจะไม่ได้ก็ตาม

Quick Transfer ระหว่างการตั้งค่า iPhone

1. ให้ iPhone เครื่องเก่าของคุณปลดล็อคและอยู่ใกล้ๆ โดยเปิด Bluetooth
2. เริ่มกระบวนการตั้งค่าบน iPhone เครื่องใหม่ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ
3. เมื่อถึงหน้าจอ Set Up Cellular ให้เลือก Transfer From Nearby iPhone
4. บน iPhone เครื่องเก่า แตะ Continue เมื่อพร้อมท์การโอนย้ายปรากฏขึ้น
5. ป้อนรหัสยืนยันที่แสดงบน iPhone เครื่องใหม่ลงในเครื่องเก่า
6. รอจนกว่าการโอนย้ายจะเสร็จสมบูรณ์ — สายจะถูกยกเลิกการใช้งานบนโทรศัพท์เครื่องเก่าและเปิดใช้งานบนเครื่องใหม่

Quick Transfer หลังการตั้งค่า

1. บน iPhone เครื่องใหม่ เปิด Settings จากนั้น Cellular (หรือ Mobile Service)
2. แตะ Add eSIM จากนั้นเลือก Transfer From Nearby iPhone
3. ยืนยันสายที่คุณต้องการโอนย้ายบน iPhone เครื่องเก่า
4. ป้อนรหัสยืนยันหากระบบถาม และรอการเปิดใช้งาน

หาก Quick Transfer ไม่แสดงหรือล้มเหลว คุณสามารถกลับไปใช้แอปของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หรือติดต่อพวกเขาเพื่อออก eSIM ใหม่เป็น QR code ได้ สายเดิมจะต้องถูกยกเลิกบนอุปกรณ์เครื่องเก่าก่อน

การโอนย้าย eSIM จาก Android ไปยัง Android

การโอนย้าย eSIM ของ Android มีความใหม่และมีความหลากหลายมากกว่าเวอร์ชันของ Apple Google ได้เปิดตัวการไหลของการโอนย้าย eSIM อย่างเป็นทางการที่ทำงานระหว่างอุปกรณ์ Pixel และ Samsung ที่รองรับ แต่การรองรับขึ้นอยู่กับทั้งอุปกรณ์และผู้ให้บริการเครือข่าย

อุปกรณ์ที่รองรับ

• Pixel 7, Pixel 7 Pro และรุ่น Pixel ที่ใหม่กว่าทั้งหมด
• Samsung Galaxy S23 series และรุ่น Galaxy S, Z Fold และ Z Flip ที่ใหม่กว่าทั้งหมด
• รุ่นเรือธงที่เลือกของ Motorola และ Xiaomi ที่ใช้ Android 13 ขึ้นไป
• โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกันในอุปกรณ์เครื่องใหม่ระหว่างการตั้งค่า

การใช้ Google's eSIM Transfer

1. เริ่มการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android เครื่องใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
2. เมื่อมีข้อความให้คัดลอกแอปและข้อมูล ให้เลือกคัดลอกจากโทรศัพท์ Android เครื่องเก่าของคุณ
3. ในขั้นตอน eSIM ให้เลือกสายที่คุณต้องการโอนย้าย
4. อนุมัติคำขอในโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณเมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น
5. รอให้สายย้าย — eSIM เครื่องเก่าจะถูกยกเลิกการใช้งานโดยอัตโนมัติ

ทางเลือกสำรอง: การออก QR Code ใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่อยู่ในรายการที่รองรับ หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณยังไม่อนุญาตให้ Google โอนย้าย คุณจะต้องขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายสร้าง QR code หรือลิงก์เปิดใช้งานใหม่ รหัสใหม่จะถูกติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องที่สอง โปรไฟล์ดั้งเดิมจะถูกยกเลิกการใช้งาน และสายจะยังคงหมายเลขโทรศัพท์เดิม

การโอนย้ายระหว่าง iPhone และ Android

ไม่มีเครื่องมือจากผู้ผลิตโดยตรงในการย้าย eSIM ระหว่าง iOS และ Android แพลตฟอร์มทั้งสองใช้โปรโตคอลการถ่ายโอนที่แตกต่างกันและการใช้งาน Secure Element ที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรไฟล์ที่เปิดใช้งานบน iPhone ไม่สามารถส่งไปยังอุปกรณ์ Android หรือกลับกันได้

วิธีแก้ปัญหาเหมือนเดิมเสมอ: ขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณออก eSIM ใหม่ สำหรับสาย Postpaid จากผู้ให้บริการรายใหญ่ โดยปกติจะไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้เวลาไม่กี่นาทีผ่านแอปหรือสายสนับสนุน สำหรับซิมแบบเติมเงิน ผู้ให้บริการเครือข่ายอาจคิดค่าธรรมเนียมการออกใหม่เล็กน้อยหรือขอให้คุณยืนยันตัวตน

ขั้นตอนการออก eSIM ใหม่

1. เปิดแอปหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และมองหาตัวเลือกเช่น Manage SIM, Replace SIM, หรือ Move to a new device
2. หากไม่มีตัวเลือกบริการตนเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทหรือโทรศัพท์
3. ยืนยัน IMEI และ EID ของโทรศัพท์เครื่องใหม่ — คุณสามารถค้นหาได้ใน Settings ใต้ About
4. รับ QR code หรือลิงก์เปิดใช้งานใหม่
5. ติดตั้งลงบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ จากนั้นลบโปรไฟล์ eSIM เดิมออกจากอุปกรณ์ก่อนหน้า

เหตุผลที่ eSIM สำหรับเดินทางมักจะไม่สามารถโอนย้ายได้

ผู้ให้บริการ eSIM สำหรับเดินทางส่วนใหญ่ — รวมถึง Simsima, Airalo, Holafly และ Nomad — ผูกโปรไฟล์ไว้กับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานครั้งแรก การผูกนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ: eSIM สำหรับเดินทางขายในราคาต่ำเนื่องจากใช้ข้อตกลงขายส่งในท้องถิ่น และผู้ให้บริการจะปกป้องข้อตกลงเหล่านั้นโดยการออกโปรไฟล์แบบใช้ครั้งเดียว เมื่อโปรไฟล์ถูกดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ โทเค็นการเปิดใช้งานจะถูกใช้ และการดาวน์โหลดซ้ำบนอุปกรณ์เครื่องที่สองจะถูกบล็อกในระดับเครือข่าย

Quick Transfer ของ Apple และ eSIM Transfer ของ Google ทั้งคู่ต้องการให้ผู้ให้บริการผู้ออกอนุญาตให้ใช้โปรโตคอล โดยทั่วไปผู้ให้บริการ eSIM สำหรับเดินทางจะไม่อนุญาต ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแม้แต่ระหว่าง iPhone สองเครื่อง แผน Simsima หรือ Airalo จะไม่ปรากฏในรายการ Quick Transfer

สิ่งที่ควรทำแทน

• หากการเดินทางปัจจุบันของคุณยังไม่สิ้นสุดและคุณได้เปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการ — หลายรายจะออก QR code ใหม่ให้เป็นการแสดงความมีน้ำใจ หากโทรศัพท์เครื่องเดิมไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
• หากคุณใช้ข้อมูลไปส่วนใหญ่แล้ว การซื้อแผนระยะสั้นใหม่มักจะถูกกว่าและเร็วกว่าการพยายามขอออกใหม่
• วางแผนล่วงหน้า: ติดตั้ง eSIM สำหรับเดินทางของคุณบนโทรศัพท์ที่คุณตั้งใจจะใช้สำหรับการเดินทาง ไม่ใช่บนโทรศัพท์สำรอง
• ใช้ผู้ให้บริการที่มีการติดตั้งใหม่ฟรี หากคุณกังวลเกี่ยวกับการลบโดยไม่ตั้งใจ — Simsima ให้บริการ ติดตั้ง eSIM ใหม่ฟรีไม่จำกัด บนอุปกรณ์เดียวกัน ซึ่งแก้ไขปัญหาสถานการณ์การสูญหายที่พบบ่อยที่สุด

ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ไข

เมื่อการโอนย้ายล้มเหลว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทบจะไม่เคยอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นจริง นี่คือความล้มเหลวที่คุณมีแนวโน้มจะพบมากที่สุดและสิ่งที่มักจะหมายถึง

• Unable to Transfer eSIM — ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณไม่ได้เปิดใช้งานโปรโตคอลการถ่ายโอน ขอให้พวกเขาออก eSIM ใหม่แทน
• Your SIM Is Not Supported — สายนั้นอยู่บนเครือข่ายที่โทรศัพท์เครื่องใหม่ไม่รู้จัก ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ปลดล็อคแล้วและรองรับคลื่นความถี่ของผู้ให้บริการ
• eSIM Activation Failed — โทเค็นการเปิดใช้งานถูกใช้ไปแล้ว eSIM สำหรับเดินทางเกือบจะตกอยู่ในหมวดหมู่นี้เสมอ ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอรหัสใหม่
• No Service After Transfer — รอสักห้านาทีเพื่อให้เครือข่ายลงทะเบียน จากนั้นสลับโหมดเครื่องบิน หากยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
• Old Phone Still Has Service — Quick Transfer บางครั้งอาจปล่อยให้โปรไฟล์เดิมยังคงอยู่ ลบออกด้วยตนเองจาก Settings เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
• Cannot Add eSIM — โทรศัพท์เครื่องใหม่อาจถูกล็อคไว้กับผู้ให้บริการเครือข่ายอื่น ตรวจสอบสถานะการล็อคใน Settings ก่อนลองอีกครั้ง

การตั้งค่า Simsima eSIM บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

หากคุณไม่สามารถโอนย้าย eSIM สำหรับเดินทางของคุณและต้องการการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างรวดเร็ว Simsima จะมอบแผนที่ใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที หลังจากที่คุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับ Smart Link ทางอีเมล — แตะบนอุปกรณ์เครื่องใหม่และ eSIM จะติดตั้งได้ในคลิกเดียว โดยไม่ต้องสแกน QR code และไม่ต้องตั้งค่า APN คุณสามารถเลือกแผนปลายทางได้จาก แคตตาล็อก Simsima หรือเลือก แพ็กเกจทริป แบบหลายประเทศหากคุณเดินทางข้ามพรมแดน

ไม่มีการตรวจสอบ ID, ไม่มีขั้นตอนการลงทะเบียน และไม่ต้องรอการจัดส่ง ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับ SimCoins คืน 4% (100 SimCoins = €1, ไม่มีวันหมดอายุ) ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับแผนถัดไปได้ หากคุณลบโปรไฟล์ออกจากโทรศัพท์เครื่องใหม่อโดยไม่ตั้งใจ การติดตั้งใหม่ฟรีบนอุปกรณ์เดียวกันนั้นรวมอยู่ด้วย

รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหา

• ยืนยันว่าโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะพยายามโอนย้ายใดๆ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ปลดล็อคผู้ให้บริการแล้ว — โทรศัพท์ที่ล็อคมักจะบล็อกโปรไฟล์ eSIM ภายนอก
• ปิด Wi-Fi ในระหว่างขั้นตอนการเปิดใช้งานขั้นสุดท้าย ผู้ให้บริการบางรายต้องการการเชื่อมต่อเซลลูลาร์เพื่อดำเนินการจัดเตรียมให้เสร็จสมบูรณ์
• ให้โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ไว้สูงกว่า 50% — การโอนย้ายที่ล้มเหลวเนื่องจากอุปกรณ์ปิดเครื่องอาจทำให้สายอยู่ในสถานะล็อค
• หากคุณได้เริ่มการโอนย้ายแล้วและหยุดชะงัก อย่าทำการรีเซ็ตโรงงานบนโทรศัพท์เครื่องเก่า — ผู้ให้บริการเครือข่ายอาจต้องการให้มันปล่อยสาย
• ตรวจสอบว่าคุณใช้ Apple ID (สำหรับ iPhone) หรือบัญชี Google (สำหรับ Android) เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

วิธีลบ eSIM บน iPhone — ทำความสะอาดโปรไฟล์เก่าก่อนหรือหลังการโอนย้าย

โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM — ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใหม่ของคุณรองรับฟีเจอร์การโอนย้าย eSIM หรือไม่

เลือกดูแผน Simsima eSIM — รับ eSIM สำหรับเดินทางที่ใช้งานได้บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณในไม่กี่นาที