Cách chuyển eSIM sang điện thoại mới: iPhone, Android & eSIM du lịch

Chuyển eSIM không giống như việc chuyển thẻ SIM vật lý. Không có gì để tháo ra và lắp vào — hồ sơ là một dạng dữ liệu mật mã được liên kết với một thiết bị cụ thể, và việc bạn có thể di chuyển nó hay không phụ thuộc vào ba yếu tố: điện thoại bạn đang chuyển từ đó, điện thoại bạn đang chuyển đến và nhà mạng đã phát hành hồ sơ đó. Hướng dẫn này sẽ chỉ bạn qua mọi trường hợp, bao gồm cả trường hợp hầu hết khách du lịch gặp phải: eSIM du lịch từ nhà cung cấp như Simsima thường không thể chuyển, và cách xử lý thay thế.

Cách chuyển eSIM hoạt động thực tế

Hồ sơ eSIM chứa thông tin xác thực nhà mạng để xác minh đường truyền của bạn trên mạng di động. Vì lý do bảo mật, hồ sơ được liên kết với chip bảo mật bên trong một điện thoại cụ thể. Việc di chuyển nó đòi hỏi một quy trình chuyển đổi được nhà sản xuất hỗ trợ (tái liên kết hồ sơ với thiết bị mới) hoặc cấp lại bởi nhà mạng (tạo một lần kích hoạt mới). Nếu không có một trong hai cách này, eSIM không thể sao chép, chụp màn hình hoặc trích xuất — và đó là có chủ đích.

Khi bạn hiểu điều này, phần còn lại của hướng dẫn chỉ là xác định xem quy trình nào áp dụng cho tình huống của bạn. Sử dụng phần phù hợp với thiết bị của bạn và làm theo các bước theo thứ tự.

Chuyển eSIM từ iPhone sang iPhone

Nếu cả hai điện thoại đều chạy iOS 16 trở lên, tính năng Chuyển nhanh của Apple là cách đơn giản nhất. Nó sử dụng Bluetooth để di chuyển eSIM từ iPhone cũ sang iPhone mới mà không cần liên hệ nhà mạng và không cần mã QR. Hầu hết các nhà mạng lớn ở Mỹ đều hỗ trợ, mặc dù một số MVNO nhỏ hơn thì không.

Chuyển nhanh trong quá trình thiết lập iPhone

1. Giữ iPhone cũ của bạn ở trạng thái mở khóa và ở gần, bật Bluetooth.
2. Bắt đầu quá trình thiết lập trên iPhone mới của bạn và đăng nhập vào Apple ID của bạn.
3. Khi bạn đến màn hình Thiết lập Di động, chọn Chuyển từ iPhone gần đó.
4. Trên iPhone cũ, nhấn Tiếp tục khi lời nhắc chuyển xuất hiện.
5. Nhập mã xác minh hiển thị trên iPhone mới vào iPhone cũ.
6. Chờ quá trình chuyển đổi hoàn tất — đường truyền sẽ bị hủy kích hoạt trên điện thoại cũ và được kích hoạt trên điện thoại mới.

Chuyển nhanh sau khi thiết lập

1. Trên iPhone mới, mở Cài đặt, sau đó Di động (hoặc Dịch vụ Di động).
2. Nhấn Thêm eSIM, sau đó chọn Chuyển từ iPhone gần đó.
3. Xác nhận đường truyền bạn muốn chuyển trên iPhone cũ.
4. Nhập mã xác minh nếu được yêu cầu và chờ kích hoạt.

Nếu Chuyển nhanh không khả dụng hoặc thất bại, bạn có thể sử dụng ứng dụng của nhà mạng hoặc liên hệ với họ để cấp lại eSIM dưới dạng mã QR. Đường truyền gốc sẽ cần phải được hủy kích hoạt trên thiết bị cũ trước.

Chuyển eSIM từ Android sang Android

Việc chuyển eSIM trên Android mới hơn và phân mảnh hơn so với phiên bản của Apple. Google đã giới thiệu một quy trình Chuyển eSIM chính thức hoạt động giữa các thiết bị Pixel và Samsung được hỗ trợ, nhưng sự hỗ trợ phụ thuộc vào cả thiết bị và nhà mạng.

Thiết bị được hỗ trợ

• Pixel 7, Pixel 7 Pro và tất cả các mẫu Pixel sau này
• Dòng Samsung Galaxy S23 và tất cả các mẫu Galaxy S, Z Fold, và Z Flip sau này
• Một số mẫu flagship Motorola và Xiaomi chạy Android 13 trở lên
• Cả hai điện thoại phải đăng nhập cùng một tài khoản Google trên thiết bị mới trong quá trình thiết lập

Sử dụng Chuyển eSIM của Google

1. Bắt đầu thiết lập trên điện thoại Android mới và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
2. Khi được nhắc sao chép ứng dụng và dữ liệu, hãy chọn sao chép từ điện thoại Android cũ của bạn.
3. Tại bước eSIM, chọn đường truyền bạn muốn chuyển.
4. Phê duyệt yêu cầu trên điện thoại cũ của bạn khi thông báo xuất hiện.
5. Chờ đường truyền di chuyển — eSIM cũ sẽ tự động bị hủy kích hoạt.

Phương án dự phòng: Cấp lại mã QR

Nếu điện thoại của bạn không nằm trong danh sách được hỗ trợ, hoặc nhà mạng của bạn chưa cho phép chuyển đổi của Google, bạn sẽ cần yêu cầu nhà mạng tạo mã QR mới hoặc liên kết kích hoạt. Mã mới sẽ được cài đặt trên điện thoại thứ hai, hồ sơ ban đầu sẽ bị hủy kích hoạt và đường truyền sẽ giữ nguyên số điện thoại.

Chuyển giữa iPhone và Android

Không có công cụ chính thức nào để di chuyển eSIM trực tiếp giữa iOS và Android. Hai nền tảng sử dụng các giao thức truyền và triển khai chip bảo mật khác nhau, do đó hồ sơ được kích hoạt trên iPhone không thể được chuyển sang thiết bị Android và ngược lại.

Giải pháp khắc phục luôn giống nhau: yêu cầu nhà mạng cấp lại eSIM. Đối với đường truyền trả sau từ nhà mạng lớn, việc này thường miễn phí và chỉ mất vài phút thông qua ứng dụng hoặc đường dây hỗ trợ của họ. Đối với SIM trả trước, nhà mạng có thể tính một khoản phí cấp lại nhỏ hoặc yêu cầu bạn xác minh danh tính.

Các bước cấp lại eSIM

1. Mở ứng dụng hoặc trang web của nhà mạng và tìm tùy chọn như Quản lý SIM, Thay thế SIM hoặc Di chuyển sang thiết bị mới.
2. Nếu không có tùy chọn tự phục vụ, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc điện thoại.
3. Xác nhận IMEI và EID của điện thoại mới — bạn có thể tìm thấy chúng trong Cài đặt, mục Giới thiệu.
4. Nhận mã QR hoặc liên kết kích hoạt mới.
5. Cài đặt nó trên điện thoại mới, sau đó xóa hồ sơ eSIM cũ khỏi thiết bị trước đó.

Tại sao eSIM du lịch thường không thể chuyển đổi

Hầu hết các nhà cung cấp eSIM du lịch — bao gồm Simsima, Airalo, Holafly và Nomad — liên kết hồ sơ với thiết bị đã kích hoạt nó lần đầu. Việc liên kết này không phải là ngẫu nhiên: eSIM du lịch được bán với giá rẻ vì chúng dựa vào các thỏa thuận bán buôn địa phương, và các nhà cung cấp bảo vệ các thỏa thuận đó bằng cách phát hành hồ sơ dùng một lần. Khi hồ sơ được tải xuống điện thoại, mã kích hoạt sẽ được sử dụng và việc tải lại trên thiết bị thứ hai sẽ bị chặn ở cấp độ mạng.

Tính năng Chuyển nhanh của Apple và Chuyển eSIM của Google đều yêu cầu nhà mạng phát hành phải đăng ký giao thức. Các nhà cung cấp eSIM du lịch thường không làm vậy, đó là lý do tại sao ngay cả giữa hai iPhone, gói Simsima hoặc Airalo cũng sẽ không xuất hiện trong danh sách Chuyển nhanh.

Cách xử lý thay thế

• Nếu chuyến đi hiện tại của bạn chưa kết thúc và bạn đã đổi điện thoại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp — nhiều nhà cung cấp sẽ cấp lại mã QR như một cử chỉ một lần nếu điện thoại ban đầu không còn sử dụng được.
• Nếu bạn đã sử dụng gần hết dữ liệu, việc mua một gói ngắn hạn mới thường rẻ hơn và nhanh hơn là cố gắng cấp lại.
• Lên kế hoạch trước: cài đặt eSIM du lịch của bạn trên điện thoại mà bạn thực sự có ý định sử dụng cho chuyến đi, không phải trên điện thoại dự phòng.
• Sử dụng nhà cung cấp có tính năng cài đặt lại miễn phí nếu bạn lo lắng về việc xóa nhầm — Simsima cung cấp cài đặt lại eSIM miễn phí không giới hạn trên cùng một thiết bị, điều này giải quyết trường hợp mất mát phổ biến nhất.

Các lỗi phổ biến và cách khắc phục

Khi quá trình chuyển đổi thất bại, thông báo lỗi hiếm khi giải thích rõ vấn đề là gì. Dưới đây là những lỗi bạn có thể gặp phải và ý nghĩa của chúng.

• Không thể chuyển eSIM — nhà mạng của bạn chưa bật giao thức chuyển đổi. Hãy yêu cầu họ cấp lại eSIM thay thế.
• SIM của bạn không được hỗ trợ — đường truyền thuộc mạng mà điện thoại mới không nhận dạng. Kiểm tra xem điện thoại mới có được mở khóa và hỗ trợ các băng tần của nhà mạng hay không.
• Kích hoạt eSIM thất bại — mã kích hoạt đã được sử dụng. eSIM du lịch gần như luôn rơi vào trường hợp này. Liên hệ nhà cung cấp để lấy mã mới.
• Không có dịch vụ sau khi chuyển đổi — đợi khoảng năm phút để mạng đăng ký, sau đó bật chế độ máy bay. Nếu vẫn không có dịch vụ, hãy khởi động lại điện thoại.
• Điện thoại cũ vẫn có dịch vụ — Chuyển nhanh đôi khi để lại hồ sơ cũ. Xóa thủ công khỏi Cài đặt để tránh bị tính phí hai lần.
• Không thể thêm eSIM — điện thoại mới có thể bị khóa với một nhà mạng khác. Kiểm tra trạng thái khóa trong Cài đặt trước khi thử lại.

Thiết lập eSIM Simsima trên điện thoại mới của bạn

Nếu bạn không thể chuyển eSIM du lịch và cần kết nối trên điện thoại mới nhanh chóng, Simsima cung cấp gói cước hoạt động chỉ trong vài phút. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được Smart Link qua email — chạm vào nó trên thiết bị mới và eSIM sẽ được cài đặt chỉ với một cú nhấp chuột, không cần quét mã QR và không cần cấu hình APN. Bạn có thể chọn gói cước cho điểm đến từ danh mục Simsima hoặc chọn gói trip pack đa quốc gia nếu bạn đi qua biên giới.

Không cần xác minh ID, không cần đăng ký và không cần chờ vận chuyển. Mỗi đơn hàng đều nhận được hoàn tiền 4% dưới dạng SimCoins (100 SimCoins = 1€, không hết hạn), bạn có thể dùng cho gói cước tiếp theo. Nếu bạn vô tình xóa hồ sơ khỏi điện thoại mới, dịch vụ cài đặt lại miễn phí trên cùng một thiết bị sẽ được bao gồm.

Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố

• Xác nhận cả hai điện thoại đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất trước khi thử bất kỳ thao tác chuyển đổi nào.
• Đảm bảo điện thoại mới đã được mở khóa mạng — điện thoại bị khóa thường chặn hồ sơ eSIM bên ngoài.
• Tắt Wi-Fi trong bước kích hoạt cuối cùng; một số nhà mạng yêu cầu kết nối di động để hoàn tất quá trình cung cấp.
• Giữ cả hai điện thoại được sạc trên 50% — các lỗi chuyển đổi do thiết bị tắt nguồn có thể khiến đường truyền bị khóa.
• Nếu bạn đã bắt đầu chuyển đổi và nó bị dừng lại, đừng đặt lại cài đặt gốc cho điện thoại cũ — nhà mạng có thể cần nó để giải phóng đường truyền.
• Kiểm tra xem bạn đang sử dụng cùng một Apple ID (cho iPhone) hoặc tài khoản Google (cho Android) trên cả hai thiết bị.

Cách xóa eSIM trên iPhone — Dọn dẹp các hồ sơ cũ trước hoặc sau khi chuyển đổi.

Điện thoại tương thích eSIM — Kiểm tra xem thiết bị mới của bạn có hỗ trợ các tính năng chuyển eSIM hay không.

Duyệt các gói eSIM Simsima — Nhận eSIM du lịch hoạt động trên điện thoại mới của bạn chỉ trong vài phút.