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出行前，在家里连接 Wi-Fi 安装好，抵达后让它自己激活。安装只是下载 eSIM 配置文件，不会用掉套餐的任何部分。Simsima 的 eSIM 在首次连接到目的地的网络时自动激活，所以有效期从那里开始计算，而不是从您家的沙发上开始。
要点速览
- 安装和激活是两个独立的步骤：第一步需要 Wi-Fi，第二步在 eSIM 连接到目的地网络时自动发生
- 区域套餐和全球套餐是需要留意的例外：如果您已经身处套餐所覆盖的区域内，线路一连接，套餐就可能开始计算
- 在 iOS 26 及更高版本上，您一落地，iPhone 可能会提示切换到旅行 eSIM；这个提示选择的是数据线路，不会改变套餐的起算时间
- 尚未激活的 eSIM 可在 14 天内退款，而安装并不会激活它，所以即使行程可能有变，您也可以提前安装
- 起飞前，在平时的线路上关闭数据漫游，并在旅行线路上开启
用最简单的话讲清安装与激活
安装是指把配置文件下载到您的手机上。使用 Simsima 时，您点击订单邮件中的 Smart Link；在 iOS 17.4 或更高版本的 iPhone 上，点击提供商的链接会直接打开 eSIM 设置，详见苹果的 eSIM 设置页面。这一步需要手机连接 Wi-Fi 或热点，所以在机场到达大厅用需要网页认证的 Wi-Fi 来安装并不合适。
激活是指套餐开始计算。这发生在 eSIM 线路首次接入套餐所覆盖国家的移动网络时。在此之前，配置文件只是设置里多出的一条线路，不会产生任何费用。
Simsima 的套餐属于第一行：单国套餐在该国连接时开始计算。无论您使用哪家提供商，在提前几周购买之前，请先查看套餐详情中的有效期说明。
如果您住在套餐覆盖的区域内
如果您已经身处区域套餐或全球套餐所覆盖的国家之一，套餐会直接激活。住在里昂的人在家里安装欧洲套餐，就已经在覆盖区域内，所以线路可能会连接并在行程开始之前就启动计时。解决办法是：安装之后，先把这条线路关掉，直到出发。
- iPhone：设置 > 蜂窝网络，点按旅行线路，然后关闭“启用此号码”。在机场或抵达后再把它重新打开。
- Pixel：设置 > 网络和互联网 > 移动网络，点按旅行 eSIM，然后关闭“使用此 SIM 卡”，详见 Google 的双卡帮助页面。其他安卓品牌的说法类似。
- 您不在该国时，该国的单国套餐不存在这个问题：在您抵达之前，它没有可以启动的网络。
出发前一晚
在家里的 Wi-Fi 下花十分钟，就能全部做完。
- 确认手机已解除运营商锁。在 iPhone 上，设置 > 通用 > 关于本机 中，如果“运营商锁”旁边显示“无 SIM 卡限制”，就说明已解除运营商锁。
- 通过 Smart Link 安装 eSIM，并确认各项提示。
- 给两条线路加上清楚的标签，例如平时的线路和旅行线路，这样您在到达大厅时就不会选错。
- 如果套餐覆盖您出发的国家，请先关闭旅行线路，直到出发。
- 在平时的线路上关闭数据漫游：设置 > 蜂窝网络，点按平时的线路，再点按漫游选项。
您的手机是否支持 eSIM — 购买套餐之前先确认这一点
在 iPhone 上安装 eSIM 的分步指南 — 包括苹果把该设置挪到了哪里
抵达时：把流量切换到旅行线路
在 iOS 26 及更高版本上，您一落地，iPhone 可能会显示“启用旅行 eSIM”的通知。苹果的旅行 eSIM 指南解释了它提供的选择：只使用旅行 eSIM，或者同时使用旅行 eSIM 和当前的 eSIM。两者都用时，由旅行 eSIM 负责流量，但平时的线路仍可能产生漫游费，所以它的数据漫游应保持关闭。无论您点哪个选项，套餐都在线路连接时才开始计算。
如果没有弹出提示，请手动设置。在 iPhone 上，打开 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据，选择旅行线路，然后确认该线路的数据漫游已开启。在 Pixel 上，打开 设置 > 网络和互联网 > SIM 卡，在移动数据下选择旅行 SIM 卡，并开启它的漫游设置。旅行 eSIM 连接当地网络时属于漫游接入，所以需要开启漫游才能使用。
抵达后没有信号：先按下面的步骤逐项检查
把飞行模式开关一次，并给手机几分钟时间寻找网络。然后检查三项：旅行线路是否已开启，是否已把它选为移动数据线路，以及它的数据漫游是否已开启。如果仍然显示无服务，请在这条线路的网络选择设置中手动选择网络。
无论发生什么，都不要删除 eSIM 再重试。苹果在其关于抹掉 eSIM 的页面上建议，不要把抹掉 eSIM 当作排查故障的步骤；而且删除后的 Simsima eSIM 无法由您自己重新安装，您需要联系客服，客服通常在 24 小时内回复。
eSIM 无法连接时的完整诊断 — 按可能性从高到低列出每种原因
常见问题
出发前安装，抵达后连接当地网络时让它自己激活。在飞机上，请让手机保持飞行模式：欧盟的[关于漫游的 Your Europe 页面](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm)提醒，轮船和飞机上通过卫星提供的移动服务不适用漫游规定和价格上限，这一点对您平时的线路同样适用。
使用 Simsima 无需额外开启任何东西。您通过 Smart Link 安装，然后它会在首次连接到套餐所覆盖国家的网络时自动激活。抵达后您唯一要做的，就是确认已把它设为默认数据线路，并且已开启数据漫游。
不能。eSIM 是一张 SIM 卡，而不是一个连接：它需要信号范围内有移动网络才能传输数据。安装它也需要上网，通过 Wi-Fi 或热点均可。一旦连上 Wi-Fi，iMessage、FaceTime 和 WhatsApp 等应用无论 eSIM 处于什么状态都能使用。
不会。Simsima 的 eSIM 仅提供流量，没有手机号码，也不能打电话或收发短信。您平时的号码仍留在平时的 SIM 卡上，所以您仍可以在那里接收短信，也可以通过 WhatsApp 或 FaceTime 用流量打电话。
能，前提是套餐在目的地首次连接时才开始计算，Simsima 的套餐就是这样。有两点需要注意：如果区域套餐覆盖您居住的国家，线路保持开启时可能提前启动；而一旦 eSIM 已经激活，就不再符合 14 天退款的条件，该退款适用于尚未激活的 eSIM。如果您的日期可能有变，请在抵达之前保持这条线路关闭。
会，只要线路是开启的。它会自行接入网络，通常在落地后几分钟内完成。如果什么都打不开，请检查旅行线路是否被选为移动数据，以及它的数据漫游是否已开启。
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