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要使用旅行 eSIM，您的 iPhone 不能有运营商锁。打开 设置 > 通用 > 关于本机：如果“运营商锁”旁边显示“无 SIM 卡限制”，就可以使用了。如果不是，只有出售这部手机的运营商才能解除，Apple 无法解除。在美国，符合条件的手机免费解除运营商锁，通常几天内完成。
要点速览
- 检查位置是 设置 > 通用 > 关于本机 > 运营商锁：显示“无 SIM 卡限制”就表示已解除运营商锁
- 只有您的运营商能解除 iPhone 的运营商锁，遵循 CTIA 准则的美国运营商，会为符合条件的客户免费办理
- AT&T 要求手机已付清且购买超过 60 天；Verizon 会在后付费手机付清后自动解除运营商锁
- 运营商锁对 eSIM 和实体 SIM 卡都有效：仅支持 eSIM 并不意味着已解除运营商锁
- 运营商锁、SIM 卡 PIN 码和激活锁是三种不同的锁，各有各的解决办法
在设置中查看“运营商锁”一项
- 打开“设置”App。
- 点按“通用”，再点按“关于本机”。
- 找到“运营商锁”。显示“无 SIM 卡限制”表示 iPhone 已解除运营商锁；显示其他信息，就说明它仍然锁定在某家运营商。
这些步骤来自Apple 的解锁指南，适用于 iOS 14 及更高版本，包括 iOS 26 和 iOS 27。对于没有 SIM 卡托的 iPhone，例如 iPhone 14 及之后的美版机型或 iPhone Air，这一项是唯一可靠的检查方式，因为您无法用其他运营商的 SIM 卡来测试。Apple 的旅行页面说得很明确：要在国外使用其他运营商的 eSIM，iPhone 不能有运营商锁。
运营商锁对旅行 eSIM 有什么影响
有运营商锁的 iPhone 在软件层面与出售它的运营商的网络绑定，通常是因为手机是优惠价或分期购买的。FCC 指出，运营商锁既可能作用于实体 SIM 卡，也可能作用于 eSIM。实际表现是：旅行 eSIM 可能可以完成安装，也会出现在 设置 > 蜂窝网络 中，但在目的地始终连不上网络，或者安装过程中途报错停止。看起来像是 eSIM 有问题，其实原因是运营商锁。
仅支持 eSIM 的 iPhone 也可能有运营商锁
iPhone 14 及之后的美版机型没有 SIM 卡托，iPhone Air 在任何地区都没有。许多人以为只能用 eSIM 的手机可以接入任何运营商，其实不是：通过美国运营商分期购买的 iPhone 16 或 17，既只支持 eSIM，又有运营商锁，直到满足该运营商的条件为止。“运营商锁”这一项对这些机型的适用方式，与旧机型完全一样。
解除运营商锁的规则：AT&T、Verizon、T-Mobile 和英国
Apple 无法为您解除 iPhone 的运营商锁以便使用其他运营商；只有您当前的运营商可以。每家运营商都有自己的条件，而美国的主要运营商作为 CTIA 消费者准则的参与者，必须公布解锁政策，为符合条件的设备免费解除运营商锁（对现有客户和前客户都不收费），并在两个工作日内回应申请。
- AT&T：设备必须购买超过 60 天并已全额付清，没有分期余额。在 AT&T 套餐上符合条件的 Apple、三星和 Google 设备应会自行解除；否则，请到 att.com/deviceunlock 提交申请（AT&T 解锁政策）。
- Verizon：后付费手机若按零售全价购买，或设备分期付清，会自动解除运营商锁；使用 Verizon 礼品卡付款会使解锁推迟 35 天。预付费手机在有 365 天已付费的有效服务之前一直保持锁定（Verizon 政策，2026 年 2 月 18 日生效）。
- T-Mobile：资格取决于套餐和设备的付款情况；申请之前，请在其设备解锁政策或 T-Mobile App 中查看当前条件。
- 英国：自 2021 年 12 月起，Ofcom 禁止移动提供商出售有运营商锁的手机。仍有运营商锁的旧手机，可以由出售它的提供商解除。
如果设备还有欠款，或者仍在合约期内，运营商可以等到余额付清之后再办。被报告为遗失或被盗的手机，在解除报告之前不会解除运营商锁。Apple 说，运营商确认解除运营商锁之后，生效可能还需要几天。
解除运营商锁之后：安装旅行 eSIM
“运营商锁”显示“无 SIM 卡限制”后，iPhone 上就没有其他事要为 eSIM 做了：Apple 的说明直接进入新运营商 eSIM 的设置。使用 Simsima eSIM，您会通过邮件收到一个 Smart Link，在家里连着 Wi-Fi，用 iPhone 点按它，eSIM 就安装好了（iOS 17.4 或更高版本；更早的版本请扫描同一封邮件里的二维码）。大多数套餐会自动应用 APN 设置；如果流量没有开始，我们的客服团队可以告诉您正确的 APN。
到了目的地，请把旅行线路设为蜂窝数据所用的线路，并确认这条线路的数据漫游已开启。eSIM 连接到当地合作运营商的网络时会自动激活。安装过程中每个界面的说明，请参阅 iPhone eSIM 指南。
如果“运营商锁”仍显示 SIM 卡已锁定
- 连着 Wi-Fi 重新启动 iPhone，然后再次打开 设置 > 通用 > 关于本机。
- 如果看到提示 SIM 卡不受支持的消息，请查看“运营商锁”：如果没有出现“无 SIM 卡限制”，请联系您的运营商，这也是Apple 对 iOS 14 及更高版本给出的建议。
- 请运营商确认解除运营商锁已在其系统中生效，必要时再次申请。
- 万不得已时，Apple 介绍了一种做法：备份 iPhone、抹掉它，再恢复备份，用来在没有其他 SIM 卡可供测试时完成解锁。
解除运营商锁后依然存在的锁
- SIM 卡 PIN 码：重新启动后保护 SIM 卡或 eSIM 线路的一组代码，在 设置 > 蜂窝网络 中设置。千万不要乱猜：输错可能使线路永久锁定，而且只有运营商能给您 PUK 码（Apple 支持）。
- 激活锁：通过“查找”与前一位机主的 Apple 账户绑定。只有那个账户才能移除它；运营商解除运营商锁不会影响它。
- 网络兼容性：FCC 指出，已解除运营商锁的手机不一定能兼容所有网络；Apple 的蜂窝频段规格会显示您的机型支持哪些频段。
- 硬件故障：天线或调制解调器损坏，症状与运营商锁相同，解除运营商锁也解决不了。
购买二手 iPhone：付款之前先检查
二手 iPhone 即使卖家说已解除运营商锁，也可能仍显示有运营商锁，因为锁是绑定在设备上的，而不是卖家的账户。付款之前，请查看 设置 > 通用 > 关于本机 中的“运营商锁”。如果手机有运营商锁，您需要找最初出售它的运营商，而且那家运营商的条件，比如设备要付清，仍然适用。被报告为遗失或被盗的手机，在解除报告之前不会解除运营商锁。
出售解锁码的网站要多加小心：iPhone 不使用解锁码，只有运营商才能解除运营商锁。要求您输入 Apple 账户密码的网站，就是钓鱼网站。
常见问题
这取决于您指的是哪种锁。如果 iPhone 要求输入 SIM 卡 PIN 码，请前往 设置 > 蜂窝网络 > SIM 卡 PIN 码，双卡 iPhone 要先点按对应的线路，然后输入运营商给您的 PIN 码。如果您指的是阻止使用其他网络的运营商锁，手机上没有可以修改的设置：必须由出售它的运营商来解除。
没有。iPhone 不使用网络解锁码：运营商会远程完成解锁。遵循 CTIA 准则的美国运营商，对设备符合条件的现有客户和前客户免费办理。收费的解锁码网站能做到的，运营商都会免费为您做。
SIM 卡锁，即 SIM 卡 PIN 码，用一组代码保护您的线路。打开 设置 > 蜂窝网络，点按 SIM 卡 PIN 码，如果有两条线路，要先点按对应的线路，然后用运营商给的默认 PIN 码开启它。如果您不知道这个 PIN 码，请不要乱猜，向运营商询问。
能，方法与带 SIM 卡的手机一样：运营商锁同样适用于 eSIM，等您满足条件后，由出售手机的运营商解除。之后请在“设置”中查看“运营商锁”。
按 CTIA 准则，运营商会在两个工作日内回应解锁申请。AT&T 和 Verizon 会自动为符合条件的手机解除运营商锁，Apple 提示，运营商办完申请可能需要几天。
不能，来自其他提供商的旅行 eSIM 无法使用。eSIM 也许装得上，但在运营商锁解除之前，iPhone 不会通过它联网。请在出发前解除手机的运营商锁。
能。“运营商锁”显示“无 SIM 卡限制”后，Simsima eSIM 可以通过它的 Smart Link 安装（iOS 17.4 或更高版本），您抵达时它会连接当地合作运营商的网络。
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