¿Código QR no funciona?
Solucione problemas comunes de escaneo de códigos QR durante la instalación.
Solución de problemas del código QR
Si su código QR no se escanea o no se instala correctamente, pruebe estas soluciones.
La cámara no enfoca el código
Error "Código QR no válido"
Mensaje "No se puede agregar el plan"
"El plan ya existe" o error duplicado
Alternativa: Usar Smart Link
Si el escaneo del código QR sigue fallando, pruebe el método Smart Link en su lugar. Abra su correo electrónico de confirmación de Simsima en el propio dispositivo y toque el botón Smart Link.
Alternativa: Instalación manual
Siempre puede instalar manualmente usando los códigos de su correo electrónico:
iPhone: Configuración > Celular > Agregar eSIM > Ingresar detalles manualmente
Android: Configuración > Red > SIMs > Agregar > Ingresar código manualmente
Necesitará:
¿Todavía no funciona?
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