הסרת eSIM בבטחה
איך מסירים פרופיל, והכלל היחיד שהופך את ההסרה לבלתי הפיכה.
הסרת eSIM בבטחה
קראו את זה קודם: eSIM שהוסר אי אפשר להתקין מחדש בעצמכם. הפרופיל מנוצל, ורק צוות התמיכה שלנו יכול לבדוק את ההזמנה שלכם. הסירו רק כרטיסי eSIM שפג תוקפם או שהגלישה בהם נוצלה עד הסוף — לעולם לא eSIM שזה עתה קניתם ואתם מנסים לתקן.
אם eSIM לא עובד, עברו במקום זאת על המדריך אין חיבור לגלישה. מחיקה שלו הופכת בעיה בהגדרות לרכישה אבודה.
מתי בטוח להסיר
איך מסירים
iPhone: הגדרות > סלולרי > בחרו את החבילה > הסרת eSIM.
iPad: הגדרות > נתונים סלולריים > בחרו את החבילה > הסרת תוכנית סלולרית.
Android: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > בחרו את ה-eSIM > מחיקת eSIM (Erase eSIM).
Samsung: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > בחרו את ה-eSIM > הסרה. אם זה נכשל ב-Galaxy S22, עיינו בבעיה המוכרת ב-Samsung.
החלופה להסרה
כיבוי הקו נותן כמעט את אותה תוצאה, ואפשר לחזור ממנו. eSIM לא פעיל לא צורך גלישה ולא מפריע לקווים האחרים שלכם — ואפשר להפעיל אותו שוב בכל רגע.
יש לכם עוד שאלות?
הצוות שלנו עונה בצ׳אט או במייל, בשפה שלכם.