התקנה מחדש של ה-eSIM

למה אי אפשר להתקין מחדש eSIM שהוסר, ומה אפשר לעשות במקום.

התקנה מחדש של ה-eSIM

אפשר להתקין eSIM פעם אחת בלבד. אם הסרתם אותו מהטלפון, לא תוכלו להתקין אותו מחדש בעצמכם, גם לא עם ה-Smart Link המקורי, קוד ה-QR או הקודים להזנה ידנית. אם זה קרה, צרו קשר עם צוות התמיכה: נבדוק את ההזמנה שלכם ונעזור.

לפני שמסירים eSIM

ההסרה היא סופית — אם ה-eSIM לא עובד, עברו קודם על המדריך אין חיבור לגלישה. רוב הבעיות נובעות מהגדרה, לא מה-eSIM.

כבו את הקו במקום להסיר — אם אתם רק רוצים להפסיק להשתמש ב-eSIM לזמן מה, כבו את הקו שלו. אפשר להפעיל אותו שוב בכל עת.

הסירו רק כרטיסי eSIM שפג תוקפם או שהגלישה בהם נוצלה — אותם אפשר למחוק בבטחה כדי לפנות מקום.

איך מכבים קו eSIM (הפיך)

iPhone: הגדרות > סלולרי > חבילת ה-Simsima שלכם > כבו את הפעלת קו זה (Turn On This Line)

Android: הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM > פרופיל ה-Simsima שלכם > כבו אותו

Samsung: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM > ה-eSIM של Simsima > כבו אותו

איך מסירים eSIM (סופי)

iPhone:

1עברו אל הגדרות > סלולרי

2הקישו על חבילת ה-Simsima שלכם

3גללו למטה והקישו על הסרת eSIM (או מחיקת eSIM)

4אשרו את ההסרה

Android:

1עברו אל הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM

2הקישו על פרופיל ה-Simsima שלכם

3הקישו על מחיקה או הסרה

4אשרו

Samsung:

1עברו אל הגדרות > חיבורים > מנהל SIM

2הקישו על ה-eSIM של Simsima

3הקישו על הסרה (Remove)

4אשרו

החלפת טלפון

אי אפשר להעביר eSIM לטלפון אחר. המשיכו להשתמש בו בטלפון שבו הוא מותקן, או שתפו את הגלישה שלו עם הטלפון החדש דרך נקודה חמה. ראו האם אפשר להעביר את ה-eSIM שלי לטלפון חדש?