Dapatkan diskon 5% untuk eSIM pertama Anda:
WELCOME5
Pemecahan Masalah
Menginstal Ulang eSIM
Cara menghapus dan menginstal ulang profil eSIM Anda dengan aman.
Menginstal Ulang eSIM
Terkadang Anda mungkin perlu menghapus dan menginstal ulang eSIM Anda — misalnya, setelah reset perangkat, saat mengganti ponsel, atau jika instalasi awal bermasalah.
Sebelum Menghapus
Periksa data Anda — Menghapus eSIM dapat membatalkan sisa data pada beberapa paket. Periksa akun Anda terlebih dahulu.
Simpan kode Anda — Pastikan Anda memiliki akses ke Tautan Cerdas, kode QR, atau kode manual Anda (di akun Simsima Anda atau email konfirmasi)
Akses Wi-Fi — Anda memerlukan internet untuk mengunduh ulang profil eSIM
Cara Menghapus eSIM
iPhone:
1Buka Pengaturan > Seluler
2Ketuk paket Simsima Anda
3Gulir ke bawah dan ketuk Hapus eSIM
4Konfirmasikan penghapusan
Android:
1Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > SIM
2Ketuk profil Simsima Anda
3Ketuk Hapus
4Konfirmasikan
Samsung:
1Buka Pengaturan > Koneksi > Pengelola SIM
2Ketuk eSIM Simsima Anda
3Ketuk Hapus
4Konfirmasikan
Cara Menginstal Ulang
Setelah dihapus, instal ulang menggunakan salah satu metode berikut:
1Tautan Cerdas — Buka tautan dari email konfirmasi Anda atau akun Simsima
2Kode QR — Temukan di akun Simsima Anda di bawah eSIM Saya
3Kode manual — Masukkan alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi dari akun Anda
Mentransfer ke Perangkat Baru
Jika Anda beralih ke ponsel baru:
1Hapus eSIM dari perangkat lama Anda
2Di perangkat baru Anda, instal menggunakan Tautan Cerdas, kode QR, atau kode manual dari akun Simsima Anda
3Catatan: Beberapa eSIM memiliki jumlah instalasi terbatas. Jika instalasi ulang gagal, hubungi dukungan.
Batas Instalasi Ulang
Sebagian besar eSIM Simsima dapat diinstal ulang dalam jumlah terbatas (biasanya 2-3 kali). Jika Anda telah menghabiskan upaya instalasi ulang, hubungi tim dukungan kami — kami dapat membantu.
Apakah artikel ini membantu?
Lihat Juga
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi melalui dukungan atau WhatsApp.
Formulir Kontak Email
Isi formulir kontak dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.
Kirim pesan kepada kami