eSIMの再インストール
削除したeSIMを再インストールできない理由と、代わりにできること。
eSIMの再インストール
eSIMをインストールできるのは1回だけです。スマートフォンから削除すると、最初のSmart Link、QRコード、手動コードを使っても、お客様ご自身で再インストールすることはできません。削除してしまった場合は、サポートチームにお問い合わせください。ご注文を確認し、対応いたします。
eSIMを削除する前に
削除は元に戻せません — eSIMが動作しない場合は、まず接続なしの手順をお試しください。ほとんどの問題はeSIMではなく設定が原因です。
削除せずに回線をオフに — しばらく使わないだけなら、回線をオフにしてください。いつでもオンに戻せます。
削除するのは期限切れ・使い切ったeSIMだけ — それらは削除しても問題なく、空き容量を確保できます。
eSIMの回線をオフにする方法(元に戻せます)
iPhone: 設定 > モバイル通信 > Simsimaのプラン > この回線をオンにするをオフ
Android: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > Simsimaのプロファイル > オフ
Samsung: 設定 > 接続 > SIMマネージャー > Simsima eSIM > オフ
eSIMの削除方法(元に戻せません)
iPhone:
1設定 > モバイル通信 に移動します
2Simsimaプランをタップします
3下にスクロールして eSIMを削除 をタップします
4削除を確認します
Android:
1設定 > ネットワークとインターネット > SIM に移動します
2Simsimaプロファイルをタップします
3削除 をタップします
4確認します
Samsung:
1設定 > 接続 > SIMマネージャー に移動します
2Simsima eSIMをタップします
3削除 をタップします
4確認します
機種変更する場合
eSIMを別のスマートフォンに移すことはできません。インストール済みのスマートフォンで引き続き使うか、インターネット共有(テザリング)で新しいスマートフォンにデータを共有してください。詳しくはeSIMを新しい電話に移行できますか?をご覧ください。
誤って削除してしまった場合
ご注文番号を添えてサポートチームにお問い合わせください。通常24時間以内にご返信します。
まだ質問がありますか?
チャットまたはメールで、お客様の言語でお答えします。