Ver histórico de pedidos

Acesse seus pedidos anteriores, os detalhes de instalação e as faturas.

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Sua conta Simsima mantém um registro de todas as suas compras, facilitando o acesso aos detalhes do eSIM e às faturas.

Acessando o histórico de pedidos

1Faça login na sua conta Simsima

2Vá para Meus eSIMs no menu da conta

3Você verá uma lista de todas as suas compras, ordenadas por data

O que você pode ver

Para cada pedido:

Detalhes do plano — País de destino, quantidade de dados, período de validade

Status — Ativo, expirado ou não utilizado

Métodos de instalação — Smart Link, código QR e códigos manuais

Uso de dados — Quantos dados foram usados (para planos ativos)

Data do pedido e valor pago

Encontrando seus detalhes de instalação

Se você ainda não instalou seu eSIM:

1Encontre o pedido no seu histórico

2Clique nele para ver os detalhes

3Acesse o Smart Link, código QR ou códigos manuais (endereço SM-DP+ e Código de Ativação)

Observação: um eSIM só pode ser instalado uma vez. Se você o removeu do celular, ele não pode ser reinstalado: entre em contato com o suporte.

Baixando faturas

Na página de detalhes de cada pedido, você pode baixar um recibo ou fatura para seus registros. Útil para relatórios de despesas comerciais.

Pedidos feitos como convidado

Se você comprou eSIMs antes de criar uma conta, esses pedidos estão vinculados ao seu e-mail. Crie uma conta com o mesmo endereço de e-mail e seus pedidos anteriores aparecerão no seu histórico.

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