O que acontece com os dados não utilizados

O que acontece com os dados não utilizados

Os dados só podem ser usados dentro do período de validade do seu plano. Dados não utilizados não são transferidos para um novo plano e não podem ser reembolsados após o fim da validade.

Antes do vencimento

Se você ainda tem dados e a validade está acabando, uma recarga estende o plano no mesmo eSIM em vez de emitir um novo — você mantém o perfil já instalado no seu dispositivo e simplesmente adiciona mais dados.

Nem todo plano pode ser recarregado. A página do plano informa se as recargas estão disponíveis antes da compra.

Usando os dados em outro dispositivo

Seu eSIM não pode ser movido para um segundo dispositivo, mas você pode compartilhar o que resta através de um hotspot pessoal do dispositivo em que ele está instalado.

Após o vencimento

Um eSIM expirado não pode ser reativado e os dados restantes são perdidos. Você pode remover o perfil do seu dispositivo com segurança para liberar um espaço — veja remover um eSIM.

Comprando o tamanho certo

Nossa calculadora de uso de dados estima o que uma viagem realmente consome. Comprar um pouco a menos e fazer uma recarga custa menos do que comprar em excesso e perder o saldo.