Dispositivos com jailbreak e root
Perfis eSIM não serão instalados em dispositivos modificados. Não há solução alternativa.
Dispositivos com jailbreak e root
Perfis eSIM não serão instalados em um iPhone com jailbreak ou um dispositivo Android com root. Esta é uma restrição integrada ao próprio padrão eSIM como medida de segurança, não uma política da Simsima, e nenhum provedor pode contorná-la.
O que isso significa
Se o seu dispositivo for modificado, a instalação falhará — muitas vezes com um erro genérico que não dá nenhuma dica da causa real. Restaurar o dispositivo para o firmware original restaura o suporte ao eSIM.
Suas opções
Antes de comprar
Se o seu dispositivo tem jailbreak ou root e você não pode restaurá-lo, não compre um eSIM para ele. Verifique primeiro a lista de dispositivos compatíveis e nossa política de reembolso — um eSIM que não pode ser ativado no seu dispositivo continua reembolsável em até 14 dias após a compra.
Se você não tem certeza se o seu dispositivo é considerado modificado, entre em contato conosco antes de comprar.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe responde por chat ou e-mail, no seu idioma.