Velocidade de Dados Lenta

Velocidade de Dados Lenta

Se o seu eSIM estiver conectado, mas a internet parecer lenta, aqui estão as causas e soluções mais comuns.

Causas Comuns

Congestionamento da Rede

Em áreas turísticas movimentadas, aeroportos e centros urbanos, as redes móveis podem ficar congestionadas, especialmente em horários de pico. Tente novamente em horários de menor movimento ou mude-se para uma área menos lotada.

Sinal Fraco

Se você estiver em ambientes fechados, subterrâneo ou em uma área rural, o sinal pode ser fraco. Mova-se para uma área com melhor cobertura — perto de uma janela ou ao ar livre geralmente ajuda.

Limite de Dados Atingido

Se você usou toda a sua franquia de dados, a conexão pode ser limitada ou cortada completamente. Verifique seus dados restantes em sua conta Simsima.

Rede Incorreta

Seu dispositivo pode ter se conectado a uma rede mais lenta. Tente selecionar manualmente um operador de rede diferente:

Correções Rápidas

Expectativas de Velocidade

As velocidades dependem da infraestrutura de rede local, congestionamento e das capacidades do seu dispositivo.

Se a Velocidade For Consistentemente Ruim

Entre em contato com nosso suporte com sua localização, modelo do dispositivo e uma captura de tela de um teste de velocidade (use aplicativos como Speedtest by Ookla). Podemos investigar se há um problema em nível de rede.