Sem Conexão de Dados
Passos para resolver problemas de conectividade com seu eSIM.
Sem Conexão de Dados
Se o seu eSIM estiver instalado, mas você não conseguir se conectar à internet, siga estas etapas em ordem.
Etapa 1: Verifique o Básico
Etapa 2: Ative e Desative o Modo Avião
Etapa 3: Reinicie seu Dispositivo
Uma reinicialização completa resolve a maioria dos problemas temporários de conexão:
Etapa 4: Seleção de Rede
Tente selecionar uma rede manualmente:
Selecione uma das redes parceiras mostradas na página do seu plano. Em seguida, volte para Automático.
Etapa 5: Verifique as Configurações de APN
A maioria dos eSIMs configura a APN (Nome do Ponto de Acesso) automaticamente. Se não:
Verifique seu e-mail de confirmação para as configurações corretas de APN, se necessário.
Ainda Sem Conexão?
Se nada acima funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte com:
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