Безопасное удаление eSIM

Как удалить профиль и единственное правило, которое делает это необратимым.

Безопасное удаление eSIM

Прочти это сначала: удаленную eSIM нельзя переустановить самостоятельно. Профиль будет использован, и посмотреть твой заказ может только наша служба поддержки. Удаляй только те eSIM, у которых истёк срок действия или которые полностью использованы — никогда не удаляй ту, которую ты только что купил и пытаешься исправить.

Если eSIM не работает, вместо этого пройди инструкцию по устранению неполадок с отсутствием подключения. Удаление превратит проблему с настройками в утерянную покупку.

Когда безопасно удалять

Срок действия истёк

Данные полностью использованы, и ты не будешь пополнять

Тебе нужно освободить слот, потому что память eSIM твоего устройства заполнена

Как удалить

iPhone: Настройки > Сотовая связь > выбери тариф > Удалить eSIM.

iPad: Настройки > Сотовые данные > выбери тариф > Удалить тарифный план.

Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > выбери eSIM > Стереть eSIM.

Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > выбери eSIM > Удалить. Если это не удается на Galaxy S22, см. известную проблему Samsung.

Альтернатива удалению

Отключение линии даёт почти тот же результат, но обратимо. Неактивная eSIM не использует мобильный интернет и не мешает другим твоим линиям — и ты можешь снова её включить.