Xóa eSIM an toàn

Xóa eSIM an toàn

Đọc cái này trước: bạn không thể tự cài đặt lại một eSIM đã xóa. Hồ sơ sẽ bị tiêu thụ, và chỉ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi mới có thể xem xét đơn hàng của bạn. Chỉ xóa các eSIM đã hết hạn hoặc đã được sử dụng hết — không bao giờ xóa eSIM bạn vừa mua và đang cố gắng khắc phục.

Nếu eSIM không hoạt động, hãy thực hiện theo không có kết nối dữ liệu thay thế. Xóa nó sẽ biến một sự cố cài đặt thành một giao dịch mua bị mất.

Khi nào có thể xóa an toàn

Cách xóa

iPhone: Cài đặt > Di động > chọn gói cước > Xóa eSIM.

iPad: Cài đặt > Dữ liệu di động > chọn gói cước > Xóa gói cước di động.

Android: Cài đặt > Mạng và Internet > SIM > chọn eSIM > Xóa eSIM.

Samsung: Cài đặt > Kết nối > Trình quản lý SIM > chọn eSIM > Xóa. Nếu việc này thất bại trên Galaxy S22, hãy xem sự cố Samsung đã biết.

Giải pháp thay thế cho việc xóa

Chuyển một dòng thành không hoạt động đạt được hầu hết kết quả tương tự mà có thể đảo ngược. Một eSIM không hoạt động sẽ không sử dụng dữ liệu và không ảnh hưởng đến các dòng khác của bạn — và bạn có thể bật lại.