Không có kết nối dữ liệu
Các bước để khắc phục sự cố kết nối với eSIM của bạn.
Cách cài đặt eSIM Simsima
Khi đến nơi: bật eSIMBước 8/11
- Mở Cài đặt, rồi Di động.
- Chạm vào “Thêm eSIM”.
- Chạm “Quét mã QR” và quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn).
- Màn hình “Kích hoạt eSIM” mở ra: chạm Tiếp tục.
- Chọn “Nước ngoài”, rồi chạm Tiếp tục.
- Chọn “Chỉ dữ liệu”, rồi chạm Tiếp tục. eSIM dùng cho dữ liệu; số quen thuộc của bạn vẫn giữ cuộc gọi và SMS.
- Chạm Xong. iPhone sẽ nhắc bạn bật eSIM khi ở nước ngoài.
- Khi đến nơi, iPhone có thể hiện “Bật eSIM du lịch”: chạm vào thông báo.
- Chọn “eSIM du lịch và eSIM hiện tại”, rồi Tiếp tục. Bạn giữ số cho cuộc gọi và SMS (cả mã ngân hàng); nhà mạng có thể tính phí cuộc gọi đến.
- Chế độ dữ liệu thấp giúp tiết kiệm gói: chạm “Bật Chế độ dữ liệu thấp” hoặc “Để sau”.
- Xong: Dữ liệu di động hiển thị eSIM mới.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Khi đến nơi: bật eSIMBước 6/8
- Mở Cài đặt, rồi Kết nối.
- Chạm “Quản lý SIM”.
- Chạm “Thêm eSIM”.
- Chọn “Quét mã QR”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi chạm Thêm.
- Khi đến nơi, bật eSIM mới trong Quản lý SIM. eSIM hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác.
- Chọn eSIM mới cho dữ liệu di động.
- Trong Kết nối, Mạng di động, bật chuyển vùng dữ liệu.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Khi đến nơi: bật eSIMBước 5/7
- Mở Cài đặt, rồi Mạng và Internet.
- Chạm “SIM” (Thêm mạng).
- Chạm “Thiết lập eSIM”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi xác nhận.
- Khi đến nơi, mở eSIM mới (hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác) và bật “Dùng SIM này”.
- Bật dữ liệu di động cho eSIM mới.
- Bật chuyển vùng. Nếu không tải được, tắt chọn mạng tự động và chọn mạng thủ công.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại.
Khi đến nơi: bật eSIMBước 6/8
- Mở Cài đặt, rồi Mạng di động hoặc Mạng và Internet.
- Chạm “Mạng di động”.
- Chạm “Thêm SIM”.
- Chạm “Thiết lập eSIM”.
- Quét mã QR chúng tôi gửi qua email sau khi mua (mã cũng có trong tài khoản của bạn), rồi xác nhận.
- Khi đến nơi, mở eSIM mới (hiển thị tên một nhà mạng địa phương hoặc đối tác) và bật “Sử dụng SIM”.
- Bật dữ liệu di động cho eSIM mới.
- Bật chuyển vùng. Nếu không tải được, tắt chọn mạng tự động và chọn mạng thủ công.
Sau khi mua, mã QR sẽ được gửi qua email và có trong tài khoản của bạn. Mở mã trên một màn hình khác, rồi làm theo các bước này trên điện thoại. Trên Xiaomi, Oppo hoặc OnePlus, menu có tên khác: tìm “eSIM” trong Cài đặt.
Không có kết nối dữ liệu
Nếu eSIM đã được cài đặt nhưng bạn không thể kết nối internet, hãy thực hiện theo các bước sau theo thứ tự.
Bước 1: Kiểm tra cơ bản
Bước 2: Bật chế độ máy bay
Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại hoàn toàn sẽ khắc phục hầu hết các sự cố kết nối tạm thời:
Bước 4: Chọn mạng
Thử chọn mạng thủ công:
Chọn một trong các mạng được hỗ trợ hiển thị trên trang gói cước của bạn. Sau đó chuyển lại về Tự động.
Bước 5: Kiểm tra cài đặt APN
Hầu hết eSIM tự động cấu hình APN (Tên điểm truy cập). Nếu không:
Kiểm tra email xác nhận của bạn để biết cài đặt APN chính xác nếu cần.
Vẫn không có kết nối?
Nếu không có cách nào ở trên hiệu quả, liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với:
Vẫn còn câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua chat hoặc email, bằng ngôn ngữ của bạn.