Không có kết nối dữ liệu
Các bước để khắc phục sự cố kết nối với eSIM của bạn.
Không có kết nối dữ liệu
Nếu eSIM đã được cài đặt nhưng bạn không thể kết nối internet, hãy thực hiện theo các bước sau theo thứ tự.
Bước 1: Kiểm tra cơ bản
Bước 2: Bật Chế độ máy bay
Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn
Khởi động lại hoàn toàn sẽ khắc phục hầu hết các sự cố kết nối tạm thời:
Bước 4: Chọn mạng
Thử chọn mạng thủ công:
Chọn một trong các mạng đối tác được hiển thị trên trang gói cước của bạn. Sau đó chuyển lại về Tự động.
Bước 5: Kiểm tra cài đặt APN
Hầu hết eSIM tự động cấu hình APN (Tên điểm truy cập). Nếu không:
Kiểm tra email xác nhận của bạn để biết cài đặt APN chính xác nếu cần.
Vẫn không có kết nối?
Nếu không có cách nào ở trên hiệu quả, liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với:
Bài viết này có hữu ích không?
Vẫn còn câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Liên hệ qua bộ phận hỗ trợ hoặc WhatsApp.
Biểu mẫu liên hệ qua email
Điền vào biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi