Menghapus eSIM dengan Aman
Cara menghapus profil, dan satu aturan yang membuatnya tidak dapat diubah.
Menghapus eSIM dengan Aman
Baca ini terlebih dahulu: Anda tidak dapat memasang ulang sendiri eSIM yang dihapus. Profil tersebut sudah terpakai, dan hanya tim dukungan kami yang dapat memeriksa pesanan Anda. Hanya hapus eSIM yang sudah kedaluwasa atau sudah terpakai sepenuhnya — jangan pernah menghapus yang baru saja Anda beli dan coba perbaiki.
Jika eSIM tidak berfungsi, ikuti tidak ada koneksi data sebagai gantinya. Menghapusnya mengubah masalah pengaturan menjadi pembelian yang hilang.
Kapan Aman untuk Menghapus
Cara Menghapus
iPhone: Pengaturan > Seluler > pilih paket > Hapus eSIM.
iPad: Pengaturan > Data Seluler > pilih paket > Hapus Paket Seluler.
Android: Setelan > Jaringan & internet > SIM > pilih eSIM > Hapus eSIM.
Samsung: Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM > pilih eSIM > Hapus. Jika ini gagal pada Galaxy S22, lihat masalah Samsung yang diketahui.
Alternatif Selain Menghapus
Menonaktifkan saluran mencapai hasil yang hampir sama tetapi dapat diubah kembali. eSIM yang tidak aktif tidak menggunakan data dan tidak mengganggu saluran Anda yang lain — dan Anda dapat mengaktifkannya kembali.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami menjawab lewat chat atau email, dalam bahasa Anda.