Installere eSIM-et på nytt
Hvorfor et fjernet eSIM ikke kan installeres på nytt, og hva du kan gjøre i stedet.
Installere eSIM-et på nytt
Et eSIM kan bare installeres én gang. Fjerner du det fra telefonen, kan du ikke installere det på nytt selv, heller ikke med den opprinnelige Smart Link, QR-koden eller de manuelle kodene. Har det skjedd, kan du kontakte kundestøtten vår: vi ser på bestillingen din og hjelper deg.
Før du fjerner et eSIM
Å fjerne er endelig – Virker ikke eSIM-et, bør du først følge Ingen dataforbindelse. De fleste problemer skyldes en innstilling, ikke selve eSIM-et.
Slå heller av linjen – Vil du bare slutte å bruke eSIM-et en stund, slår du av linjen. Du kan slå den på igjen når som helst.
Fjern bare utløpte eller oppbrukte eSIM-er – Dem kan du trygt slette for å frigjøre plass.
Slik slår du av en eSIM-linje (kan angres)
iPhone: Innstillinger > Mobilnett > Simsima-linjen din > slå av Slå på denne linjen
Android: Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-kort > Simsima-profilen din > slå den av
Samsung: Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-kortadministrator > Simsima-eSIM-et ditt > slå det av
Slik fjerner du et eSIM (endelig)
iPhone:
1Gå til Innstillinger > Mobilnett
2Trykk på Simsima-linjen din
3Rull ned og trykk på Fjern eSIM (eller Slett eSIM)
4Bekreft
Android:
1Gå til Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-kort
2Trykk på Simsima-profilen din
3Trykk på Slett eller Fjern
4Bekreft
Samsung:
1Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-kortadministrator
2Trykk på Simsima-eSIM-et ditt
3Trykk på Fjern
4Bekreft
Bytte telefon
Et eSIM kan ikke flyttes til en annen telefon. Fortsett å bruke det på telefonen der det er installert, eller del dataene med den nye telefonen via Delt internett. Se Kan jeg flytte eSIM-et mitt til en ny telefon?
Fjernet det ved en feil?
Kontakt kundestøtten vår med bestillingsnummeret ditt. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.
Har du fortsatt spørsmål?
Teamet vårt svarer på chat eller e-post, på ditt språk.